什麼是社區“幸福感”？簡單來說，就是與老百姓息息相關的醫、食、住、行、辦，都可以便捷高效地得到滿足。近年來，萬裡街道在打造“15分鐘社區生活圈”，夯實醫、食、住等各類民生服務的同時，進一步拓展政務公開的“朋友圈”，讓更多政策惠及社區全人群，以政務服務打造靠譜服務，激發社區自治共治活力，增強社區“幸福感”。

暢通政務公開 政策信息觸手可及

“陸老師，你剛才介紹的‘高校畢業生一次性就業補貼’我們企業適用嗎？我們今年錄用了幾個應屆畢業的大學生。”在滬西德必易園的會議室，萬裡街道營商辦每個月都會邀請區級或街道勞動部門、銀行等專家，為企業解讀政策，幫助企業享受到政策的紅利。

送就業政策進園區

“今年的畢業季，我們圍繞企業用工方面，組織了‘就業補貼政策’系列講座，邀請區人社局的老師介紹，手把手教企業如何享受。目前，6家企業已經享受了相關政策補貼，提高了企業錄用應屆生的積極性。”萬裡街道社區事務受理服務中心工作人員介紹。

除了送政策上門，萬裡街道還積極推進政務公開與“一網通辦”政務服務深度融合。“我們在2022年3月就在社區公共服務中心大廳打造了全區首個街鎮級政務公開專區，探索‘政務公開+政務服務’模式。”萬裡街道黨政辦負責人介紹，聯動受理服務中心，依托政務專區，助推大眾就業創業，結合“立業萬裡”品牌活動，通過開展線上線下就業政策宣傳活動，實現了從“人找政策”到“政策找人”的轉變，保障重點群體穩就業。

全區首個街鎮級政務公開專區

今年，萬裡街道開展了線下宣講活動8場次，服務求職者、用人單位300余人次，網站、公眾號等平台發布就業政策宣傳解讀15篇，促成創業幫扶21家企業，幫助23名長期失業青年實現就業創業。

萬有引力新就業黨群服務中心就業服務

同時，萬裡街道還探索了“政務公開+民生服務”，通過一張“15分鐘社區生活圈”電子資源地圖，讓萬裡轄區所有行政事務、文化教育、醫療衛生、健康養老等設施資源一目了然，28個政務便民點、61個服務便民點、43個生活便民點一眼可見，幫助沒有手機的老年群體也能實現自主查詢。此外，在“政務專區+政企服務”中，街道還定期收集企業最關心的惠企政策、高頻事項，依托“政務直播間”優化政策解讀和精准推送。

強化居務公開 匯聚自治動力

居務公開作為政務公開的延伸，如何做好居務公開？萬裡街道積極推動社區治理創新，以“黨建+”治理為引領，形成群眾參與、協商共治的社區治理新格局。

“這次小區大修，我們第一時間發布各個節點的相關信息、公示文件等，做到全小區知曉。”凱旋花園居民區相關負責人告訴記者，修繕中的粉刷外牆、改造雨污水管、加梯、調整綠化的事項，全部經過了小區業主征詢，所有流程規范、透明。

修繕一新的凱旋花園

“這次車位改得很好，改造前居委就發布相關改造方案，讓我們知曉改造的各方面細節，對於調整綠化，也做了全面的征詢。”居民坦言，公開透明維修事宜，自己會更加支持居委會的工作，遇到不理解的鄰居，也會一起幫著解釋，因為大家的目標都是為了能在小區生活得更好。

凱旋花園小區在探索居務公開中，實踐創新出了一條社區治理的“新路子”，形成了“4+x”社區創新治理平台。“4”即由居委會、業委會、物業、修繕方形成的四位一體，“x”即由社區志願者、能人達人組成的“第二梯隊”，通過上門走訪、調查問卷、接待釋疑等，做好修繕前困難問題的梳理、修繕中優化改善的跟進、修繕后報修維護的反饋，通過居務公開及時向全體居民發布修繕進度，保障了居民的知情權和參與權，共同推動小區修繕。

居務公開

事實上，萬裡街道在2021年就制定了全區首個《推進居務公開標准化規范化建設實施方案》，完成了8個居委會基礎版目錄編制和7個居委會拓展版目錄編制工作，打造了街道首個居務公開示范點，通過以點帶面，點面結合，進一步促進了公開與服務的融合。萬裡街道還參與編制首個區級標准化指導性技術文件《政務公開專區建設和服務規范》，將工作成果總結、轉化，形成了一定的示范效應。

通過切實推進政務公開，萬裡街道聚焦社區實際，關注社區群體的“急難愁盼”問題，以公開促提升，提高社區服務能力和水平，讓不同人群都能在萬裡找到社區的幸福感。

（來源：上海普陀）