宋奕奕，現任寶山區吳淞街道海濱二村第一居民區黨總支書記。“腦清、心正、胸寬、腰直”是她的為人准則﹔“常規的事，思路超前一點﹔急辦的事，步伐加快一點﹔敏感的事，考慮周全一點”是她的工作原則。曾先后服務7個社區，無論身在哪裡，做事風風火火的宋奕奕都能舉全力，帶動起社區治理人人參與、人人盡責的良好局面。她是“上海市三八紅旗手”，也是“上海市先進工作者”，還是“上海市擔當作為優秀居村黨組織書記”，而在載譽滿滿的背后是宋奕奕始終如一為百姓服務的初心。

25年的社工生涯，宋奕奕摸索出了一條有效基層治理的“加減乘除”工作法：“加”強望聞問切，“減”少矛盾隱患，“乘”上聯合力量，“除”去工作盲區。她用心解決社區居民反映的急難愁盼問題，把一張張“問題清單”變成居民百姓的“幸福清單”。

海濱二村40號車棚旁有一處歷史遺留的違章搭建，由於車棚內部布局不合理，且存在管理員在車棚內“安家”的現象，既影響小區的整體環境，又存在極大的安全隱患。宋奕奕找到居民參與、挖掘資源、人文關懷“三塊磚”，通過拆、改、建“三步走”，對老舊車棚進行了升級改造。安裝噴淋和充電樁，鋪平周圍地面，放置休閑桌椅，現如今該區域的公共環境和居民幸福感都大幅提升。

一圈小板凳、幾句心裡話，這就是海濱二村第一居民區居民眼中的“流動板凳會議”。發起人宋奕奕帶著居委會社工團隊聚在樓道平台上，大家一同講故事、提問題、議難處、解難題。

海濱二村內部分信箱破損嚴重、標識不清，有的還被長期塞滿各種廣告傳單，存在個人信件賬單丟失、個人信息泄露的隱患。大家在商議中取得共識，破損信箱既給居民帶來諸多不便，也影響樓道環境。最終，居委會征求樓道全體居民的意見，以自籌資金的方式，對樓道內的信箱進行更新。新的信箱在小區物業的協助下，很快就在樓道內安裝到位。

社會日新月異，社區治理挑戰突發，一線社工“本領恐慌”日漸凸顯。如何破除本領恐慌，更好破解基層治理難題，分享傳遞基層治理中的好經驗、好做法，這是2020年“奕”起奮發勞模創新工作室成立后的工作重點。在實地看、戶外學、室內論、實景演等多種形式的帶教中，學員們迅速成長，收獲了成為資深社區工作者的十八般武藝。

如何給社區量身定制專屬品牌？日前，《社區特色提煉與品牌打造的策略與案例》在吳淞街道社區黨群服務中心“奕”起奮發工作室開講。主講人宋奕奕分享了海濱二村一居委在社區治理方面的創新實踐和成果——“五聚”治理工作法品牌打造的前前后后，一步步打開了學員們對社區品牌的認知。現場，大家學習了與街道的重點和中心工作相結合、社區區域和人文特征相結合、轄區單位和群眾的需求相結合、內挖潛力與外部接力相結合的社區品牌打造“四結合”方式。通過頭腦風暴式的交流，學員們創設了各自社區品牌的雛形。

在宋奕奕看來，面向未來的社工要有產品經理一般的能力，“從最初的無從下手，到逐漸發現項目的可挖掘趨勢，到最后打造一個成功的項目，各種技能和能力的提升，不僅可以幫助社工在工作中更高效地完成任務，也為他們未來的職業發展打下堅實的基礎。”

（來源：上海寶山）