人民網上海11月27日電 近年來，家居市場迎來高速發展，但同時仍潛伏著一些質量隱患。產品品質參差不齊，以次充好，低價惡性競爭等現象依然存在，給消費者選購家居產品造成困惑。為了促進市場和產業的健康發展，日前，在福建廈門舉辦的2023第三屆家居質量大會上，由沸騰質量數據編制、紅星美凱龍家居集團等聯合參編、13家質檢機構提供技術支持的《2022-2023家居質量白皮書》（以下簡稱“白皮書”）正式發布。

白皮書針對2022年1月至2023年9月期間，智能坐便器、龍頭花洒、床墊、木地板、陶瓷磚等10種家居產品各級政府監督抽查抽檢、家居賣場抽檢與客訴問題、產品售后維修質量問題等情況進行了多維度數據分析，並且結合質檢專家對不合格項目的原因分析及質量提升建議，以期為企業改進提升產品質量提供一定參考。

白皮書技術支持單位、上海市質檢院建材所所長程雲斌在對白皮書做解讀時指出，來自國家和各省級市場監管部門的抽查總體情況顯示，電子門鎖、龍頭花洒、燈具、家用燃氣灶、床墊等家居品類不合格率相對較高，不合格率依次為25.7%、20%、18.5%、16.7%、16.1%，不合格原因主要涉及物理安全，比如電子門鎖的鎖舌軸向靜載荷，吸油煙機的結構等，需要重點提高產品質量。而智能坐便器不合格率為3.9%，在10大品類中整體質量水平相對較好。

針對家居產品質量提升和未來發展方向，來自北京、福建、浙江、上海四地的質檢專家在大會上積極建言。北京市質檢院副院長李秀梅表示，提升行業品質需堅持以問題為導向，堅持創新發展，堅持標准引領。福建省質檢院副院長徐業富提出，應重視科技創新、聚焦康養方向、力倡綠造文化、緊跟前沿服務。浙江省輕工業品質檢院副院長駱立剛表示，“科技創新化、質量高級化”已經成為家居行業中很多頭部企業的必然選擇。上海市質檢院建材所所長程雲斌表示，推動家居產業高質量發展的關鍵要素在於夯實產業基礎，提升發展動力，加快數字化綠色化轉型，助推提質增效。

作為聯合參編白皮書的唯一家居流通平台，紅星美凱龍近年來發揮鏈接品牌工廠和消費者的平台優勢，在探索家居商場商品質量監督模式、促進家居產品質量提升方面持續發力，已形成了以綠色環保為核心的商品管理體系、以環保檢測為核心的商品質量監督模式“雙軌並進”的完善、高效、規范質量管理模式。

據了解，在商品管理方面，紅星美凱龍從2016年起，每年會投入千萬元專項經費用於商品管理，對入場品牌做環保質量管控。紅星美凱龍獨創了售前、售中、售后的全流程商品管理體系，360度全方位嚴苛篩選，並依托正品查詢平台和信用分類體系，將環保作為商品質量管控的重要一環，對入駐企業進行評估。

自2012年起, 紅星美凱龍還聯合中國質量認証中心，發起“家居綠色環保領跑品牌”認証，通過客觀公正的評選體系，評選出更加綠色環保的優秀品牌。在全國紅星美凱龍商場終端，面向消費者全面開展綠色領跑宣傳，為消費者的居家環保護航。

“十年前干這個事（綠色領跑項目）非常困難，當時很多家居品牌不夠大，而我們的評選標准，對工廠生產工藝、設備、原料採購等方面均有著嚴格的要求。但是經過這些年的努力，目前，我們把這件事做得比較扎實了，一定程度上促進了家居行業的質量往前發展。”紅星美凱龍家居集團營運部總經理兼裝修產業集團副總裁李曉寧表示，紅星美凱龍始終秉持“對每個家庭的居家環保負責任”的企業使命，期待未來和更多的質檢機構、品牌工廠合作，共同推動家居行業高質量發展。

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