“街區聯動”，能人隊伍做大服務效能

事實上，金康居民區的便民驛站既是服務社區居民的平台，也是一個提高社區凝聚力，盤活社區、街區多方資源的活動陣地。目前，驛站裡的志願者大多是社區裡的能人達人，其中也不乏社區周邊商鋪負責人的身影。通過便民驛站公益服務的引領，沿街商鋪和居民建立了更多聯系，也讓越來越多的居民找到了歸屬感。

阿陸車行的陸師傅是八一村的黨員，在接到居民區黨支部的邀請之后他當即表示願意加入驛站，他說：“我對小區有著深厚的感情，社區就像我的家，居民更像我的家人，加入驛站后，我可以第一時間上門解決好居民電動車、自行車等維修難的問題。”

日豐管的魯店長在附近開店十幾年了，是這個街區第一批開店的商戶，他受邀后說：“這是居民區對我的肯定，讓我的自身價值得到了充分體現。今后凡是社區管道疏通、材料質量把關等我都會全力以赴，服務好社區居民。”

“社區居民都是來自金山衛鎮的各個動遷村，以前或許並不認識。‘便民驛站’也像是一座橋梁，通過這個紐帶，社區居民的關系更加融洽了，鄰裡氛圍也變得更加和諧。”庄麗說。

“智慧賦能”，點單式服務一觸即達

如今，在金康居民區，居民隻要通過手機登錄社區“微格治理”智慧平台，通過“便民驛站”功能模塊，就能在線“下單”享受便民驛站提供的各類服務。

家住金康花苑的許阿姨就是該功能的受益者。今年9月，剛從市區搬到金康小區居住的許阿姨家入戶門鎖突然壞了，由於對周邊情況不熟悉，許阿姨一籌莫展。在聯系了居委會后，工作人員向許阿姨詳細介紹了“便民驛站”的相關功能，並聯系了會修門鎖的郭師傅上門維修，成功幫許阿姨解決了問題。

“很方便，這個功能真的非常實用。”許阿姨說道。

“通過微格治理智慧平台賦能，針對居民線上反映的問題，居委、物業等部門都可以通過后台實時查看，並跟進處置進展。”庄麗說，“線上便民驛站的設立，打破了傳統意義上的到站服務，方便了社區居民的生活日常”。