線下線上滾動排摸。在線下，堅持以黨建促社建帶群建，依托“連心屋”黨建品牌，發揮“書記直通車”工作機制優勢，以入戶走訪、集中清查、對接居村等日常社區警務工作為契機，對各類矛盾糾紛進行“地毯式”排查。同時，加強與信訪、勞動監察等部門對接，拓寬糾紛信息獲取渠道，發揮群防群治力量“人熟、地熟、情況熟”優勢，將“神經末梢”延伸至轄區各個角落。在線上，依托顧村派出所建立的1135個、覆蓋8.2萬余名群眾共同參與的“警民智聯”微信群，全天候關注、高效率排查收集糾紛隱患，並落實專人線下逐一跟進化解。

建立陣地。規范設置所內“調解室”功能區，將工作流程圖、調解范圍、當事人權利和義務等制度統一上牆公示，制作銘牌、桌牌、胸牌、席卡，展示良好形象。通過“民調入所”，2名人民調解員駐所專職從事調解，對可調解治安案件、物業糾紛、行車糾紛、醫患糾紛等，由值班民警以糾紛流轉單形式，流轉至人民調解員，梯次開展聯動化解調處，社區民警后續跟進回訪。依托分局“警民智聯”平台，組建顧村“三所聯動”會商群，針對涉及面較廣、法律關系復雜的矛盾糾紛，及時邀請律師介入，線上協商通氣、線下協同調處，搭建起“訴求承辦、現場調處、法律服務、心理疏導”的聯動平台。

注重分類分級調處。充分發揮社區民警兼任居委副書記“兩兼”作用，先后在青秀城等小區建立“1＋3＋N”樓宇調解委員會，“1”指社區民警，“3”指三駕馬車，“N”即樓組長、信息員、調解員、平安志願者等“一長三員”，有效激活共建共治共享基層社會治理“平安因子”。建立由樓棟調解員對居民矛盾糾紛進行1次調解，未調解成功的由社區民警牽頭調解小組進行2次調解，仍然未調解成功的依托“三所聯動”進行第3次調解的梯次分級調處機制，形成了“簡易矛盾及時調、復雜矛盾精准調、疑難矛盾聯動調”工作模式。自樓調會成立以來，共70名調解志願者先后參與化解家庭、鄰裡糾紛53起。