中國外匯交易中心場務團隊保障金融市場順暢運行

每天21個小時守護銀行間市場

“您好，交易中心，請問有什麼可以幫助您？”

上海張江高科技園區裡，一位年輕小伙駕輕就熟地回答著電話裡的問題，他的面前有四塊電腦屏幕和兩個鍵盤，接電話的同時手指飛快敲擊鍵盤，正在線上處理另一個咨詢問題。須臾之間，電話再次響起。這是中國外匯交易中心場務團隊的日常。

“啟明星”和“打更人”

中國外匯交易中心（全國銀行間同業拆借中心，簡稱交易中心），是人民幣相關產品交易主平台和定價中心。銀行間市場是機構之間進行人民幣外匯交易、外幣對交易、本外幣貨幣交易、債券買賣及相關衍生品交易的市場。場務團隊主要為銀行間市場機構提供交易支持和業務服務。2022年，中國外匯交易中心銀行間市場成交額突破2100萬億元，在上海金融要素市場的份額穩定在70%左右。當銀行間市場成員在交易中遇到了任何問題，他們第一時間求助的都是場務團隊。無條件保障市場准時開啟、正常運轉，就是場務團隊的“天職”。

每個交易日6時30分以前，場務團隊就開始一天的工作。7時，外幣市場率先開市﹔9時，貨幣市場、債券市場鳴鑼，人民幣外匯市場接續啟航，我國利率匯率市場每天的交響樂就此奏響。20時債券市場收盤，23時30分外幣市場閉市，次日3時人民幣外匯市場結束一天的交易，而工作全部結束，通常已是次日3時30分以后。他們夜夜為我國銀行間市場“打更”，也每天點亮上海國際金融中心的“啟明星”。團隊連續多年實現“操作零失誤”“服務零投訴”，有力保障我國金融市場大動脈順暢運行，為上海國際金融中心定價、交易等功能發揮和投資者服務發揮著基礎性支撐作用。

數智化探索

我國銀行間市場的發展有目共睹。但是場務團隊人數並沒有相應比例的擴大。16個人、平均年齡30歲、80%以上是“90后”。如何增效？是這群年輕人在日常工作之外持續思考的問題。

“科技是我們血液裡的東西，不依靠人海戰術，而是希望通過科技手段提高生產力和效率。”外匯交易中心市場一部副總經理華小岳說。

iDeal是中國外匯交易中心在2018年面向銀行間本外幣市場推出的即時通信平台。iDeal由中國外匯交易中心官方實名認証保障安全性，業務操作全程留痕，聊天記錄加密存儲，為監管機構和市場成員提供全面檢測分析能力，支持實時監控、合規審查和事后追溯。

在中國外匯交易中心場務團隊的表盤上，沒有時針刻度，他們以自己的辛勤付出，與在上海、在全國、在全球的金融交易員們陪跑同行，全天候護航上海國際金融交易中心與我國金融市場。（見習記者 劉惠宇）

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