11月5日到10日，第九届进博会在上海举办，全球展客商再赴进博之约。

上海移动持续保障，以技术升级夯实场馆网络底座，以智能服务赋能不断提升优化窗口服务细节和“一流服务保障”，共同为展客商带来更好的参展参会体验。

第九届进博会即将开幕。人民网记者 王初摄

护航团相聚“四叶草”，硬核技术彰显一流保障水准

为了迎接本届进博会，上海移动集结多专业、多条线技术专家成立进博“护航团”，坚持“最高标准、最严要求、最实举措”筑牢城市数字底座，提供智能服务赋能会期急救医疗、市场监管领域保障，优化窗口服务举措，全力打造一流盛会通信服务保障标杆。

第九届进博会期间，上海移动“七双网络+双层架构”作为常态化保障手段，持续护航国家会展中心（上海）现场网络环境安全平稳。整套体系在机房、传输路由等七大环节全部配置备份能力，如遇异常业务可切换至备份链路运行，有效应对各类突发故障。基于“七双网络+双层架构”网络底座，上海移动已于会前完成相关保障准备工作。

预案方面，针对9类场景制定专项预案，预设应急参数调整方案，保障突发场景下可快速调用相关资源；巡检方面，发挥智能运维体系优势，持续监控网络运行状态，及时排查并消除潜在隐患；演练方面，模拟七双架构设施故障场景，开展全覆盖应急演练，保障容灾体系稳定可靠。

此外，上海移动全面优化交通枢纽网络体验，开展“国漫质量提升专项行动”，持续提升区域 5G 网络承载能力与上网体验，让海内外嘉宾让抵达上海即可享受“畅游”体验。

进博会展台上，全球首发、亚洲首展、中国首秀成为嘉宾和媒体的关注重点；展台外，上海移动网络保障呈现“能力升级、平台升级、应用升级”三大特点。“四叶草”5G-A超级上行网络“焕新上岗”，上海移动现已完成馆内4.9GHz频段时隙配比优化，实现进博场馆超级上行网络能力基本全覆盖。上海移动应急通信车也已完成专项改造，灵活应对突发大上行场景。现场测试显示，上行峰值速率突破1Gbps，刷新进博会上行容量与体验纪录，为会期超高清视频回传、多路直播等应用提供更优网络环境。

此外，在场馆方的统一安排下，上海移动配合完成馆内Wi-Fi7全覆盖，该技术具备更高传输速率、更低时延、更强抗干扰能力，可服务展客商通过手机号验证登录、扫描二维码登录等方式现场立即连接场馆无线网络。连接后终端可在不同区域间平滑切换、无缝衔接，支持大文件传输、云端协同办公等应用随点随开、流畅无阻。

应急通信指挥车也在本届进博会前夕完成技术升级和测试，国家会展中心全域3D数字孪生指挥平台升级上线，助力重保指挥能力从“二维平面监控”向“全域立体智治”跃升。上海移动依托“图纸参数化提取+轻量化网页3D呈现”技术方案，将网络设备点位精准投放至指挥平台内的3D场馆地图，以“全域可视、空间可感、自愈可控”的数智中枢，支撑会期超大型复杂场馆网络保障高效开展。同时，具备“一点发射、万人同看”功能的5G NR视频广播业务、拥有“连续覆盖、一网多能”特性的广域A-IOT无源物联赋能物网新应用于会期亮相，全面展现上海移动通信服务领先实力。

上海移动技术人员调试通信设备。受访单位供图

智能服务，在大型展会中发挥重要作用

中国移动5G移动医疗急救保障平台及5G专用急救车继续会本届进博会服务，中国移动5G专网支持构建城市急救专网，让停靠在国家会展中心的急救车具备争取“黄金时间”的能力，车内生命体征数据可无损投置目标医院急诊中心大屏，实现了“上车即入院”。

此外，上海移动助力市市场监督管理局及执法总队建设5G数字化监管数智化移动执法空间项目，打造5G-A前端指挥中心，为执法人员配备移动执法终端，支持展馆室内空间定位、会期出勤动态管理、执法数据实时交互、现场影像快速回传，指挥督导即下即达，进一步赋能会期综合服务保障更精细、更高效。

为了让服务保障更有温度，上海移动围绕进博服务专柜、短期通信产品、全市外籍服务等重点，全方位提升通信服务保障。产品供给方面，重点保障外籍人士在沪上网、国际漫游，及境外人士办理短期通信产品等业务，确保重点业务“问得清、办得快”。窗口服务方面，全市范围内加强营业厅外籍客户办理培训，提升接待能力，并于机场口岸、展馆周边、重点酒店等重点区域营业厅设立服务专柜，张贴中英文醒目标识，配备双语服务人员，为参展商、采购商、境外媒体及工作人员提供优先办理、快速办结的绿色通道。

此外，来自青浦分公司的进博保障团队将携手AI灵犀屏等“智能伙伴”，于国家会展中心（上海）现场服务点，为现场嘉宾带来丰富的AI通信体验。