安居、保险、亮码三项举措推动家政服务业提质扩容

上海“家政服务员之家”来了

在普陀自如友寓，家政员们住进了四人一间的“家政服务员之家”，床铺整洁，独立卫浴、小厨房一应俱全。全市首家“家政服务员之家”昨天揭牌，依托上海“新时代建设者管理者之家”，以惠民价格、优质服务为家政服务员提供住宿保障。

除了“家政服务员之家”落地之外，普惠型家政服务员意外伤害保险签约，“家政服务码”上线试运行……从安居到安心，再到信息可查，上海家政服务业在规范化、专业化、数字化上迈出新步伐。

“休息有保障，工作才有干劲”

首批入驻普陀“家政服务员之家”的员工，来自跃芙家政。

罗利荣觉得自己很幸运：“我主要做钟点工，早上6点到中午12点在一户人家做，下午4点到晚上8点再转到另一户人家，现在住宿离得近了，中午就能回来休息。每月租金只需要900元，费用包含水电。太合适了！”

新入行的家政员陈杜娟从安徽来沪，以前在上海开服装店，如今转行做家政。她听室友说，过去十几个人挤在一间房里，晚上有人打呼噜很吵。现在4人一间，虽然小，但挺温馨，被褥不用自己准备，走时床单洗净，下一位入住者就能用上干净的。

今年5月起，跃芙家政的家政员陆续在这里安家。公司负责人徐君介绍，他们已启用50个房间、200多个床位，累计接待家政员1000多人次。记者在现场看到，宿舍为4人间，可拎包入住，配套独立卫浴、小厨房、公共休闲交流区，而且24小时有保安管理，还会协助家政员办理居住证。

“过去住宿难一直制约着行业发展，家政员租住零散民居，条件简陋、通勤远、租期不稳定，甚至有人无奈只能打地铺。”徐君说，如今有了安稳落脚点，“休息有保障，工作才有干劲”。她表示，安居保障带来3项提升，即接单响应率明显提升，稳岗率大幅提升，家政员幸福指数持续提升。

据悉，作为全市首个专门面向家政服务人员集中供应的保障性租赁住房项目，普陀自如家政服务员之家依托“城市建设者管理者之家”，填补了本市面向家政从业者提供专项保障性租赁住房的空白，为解决家政行业“有活干、没房住”痛点提供破题样本。

“家政服务码”上线试运行，普惠保险签约

昨天的活动现场，“家政服务码”上线试运行。记者了解到，“家政服务码”是原“上门服务证”的优化升级版本，实现“一人一码、扫码可查”。市民可查看服务人员照片、脱敏处理的姓名和身份证号码、健康证明、家政职业技能等级等关键信息。服务人员可通过“随申办”App或小程序直接调用，市民用微信、支付宝或随申办扫一扫即可查看，无需额外下载软件和注册。

与此同时，上海市家庭服务业行业协会和中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司签约，向在上海市家政服务管理平台备案并获取“家政服务码”的家政服务人员，赠送一份普惠型家政服务员意外伤害保险。

2024年以来，已备案的家政服务人员不用花一分钱保费，也不用填写任何保单信息，就能自动无感参保。太保上海分公司副总经理曾玉介绍，该保险保障范围包括家政服务员在上海市从事家政服务相关过程中，以及上下班途中遭受意外身故、伤残和意外伤害医疗等风险，保险期限一年，专属方案还覆盖服务期间造成的第三者责任风险。

市商务委副主任李荣华表示，家政服务业是促消费、惠民生、稳就业的重要领域，下一步要让从业人员“留得下、住得安、干得稳”，让市民群众“找得着、用得好、用得值”，推动家政服务“信得过、叫得响、走得远”。

（来源：文汇报 记者 徐晶卉 通讯员 陈智韬）