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政策“秒达”人,上海这个“超级入口”让办事不再“找不着北”

上海市统一政策发布平台在虹口开展宣介

2026年08月20日19:25 | 来源:人民网-上海频道
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人民网上海8月20日电 8月19日,“奋进'十五五',同心向未来”虹口区“政府开放月”活动之青年发展型城区建设政策解读活动在雷士德工学院旧址(现上海创新创意设计研究院)举行。活动中,上海市统一政策发布平台专题宣介受到与会企业代表和青年群体的关注。据介绍,由上海市人民政府办公厅会同市数据局等部门建设的上海市统一政策发布平台已于今年6月29日上线试运行。

该平台通过智能检索、多元解读、阅办联动三大核心功能,为企业群众提供政策查询、解读、办理一站式服务,推动政策“找得全、查得准、看得懂、用得上”。

从“四处打听”到“一网通查”:政策不再“躲猫猫”

长期以来,企业群众找政策常常面临“三难”:不知道哪里有、找到了看不懂、看懂了不会办。不同部门、不同层级各自发布,政策分散在“各个角落”,想查全、查准,往往要辗转多个网站、关注多个公众号,费时费力。

上海市统一政策发布平台的诞生,正是为了解决这一痛点。平台打破部门壁垒和层级限制,将全市770余家政策主体发布的1万余件有效政策全部纳入,从街镇到市级部门,所有单位在一个平台上实时发布。无论是规划计划、管理办法这样的“大政策”,还是申报通知、办事细则这类高频刚需的“小政策”,统统“应上尽上”。

更贴心的是,平台还搭载了基于自然语义理解的智能检索能力,优化了多维度分类体系。用户不用再去记复杂的文件编号,只需用日常语言搜索,系统就能精准“读懂”你的需求,把最相关的政策送到眼前。

找政策,从此告别“东奔西跑”,实现“一网通查”。

从“文件堆”到“短视频”:政策解读“一看就懂”

政策找到了,看不懂怎么办?平台给出的答案是:让政策“活”起来。

在这里,政策解读不再是枯燥的文字堆砌。根据实际需要,平台配套推出了政策问答、一图读懂、“处长讲政策”短视频等多元化解读方式。政策文件与解读材料同步发布、双向关联——点开一份政策,旁边就是易懂的解读和办事攻略。

“以前看政策文件像读‘天书',现在刷个短视频就明白了,还能直接跳过去办事。”一位创业者这样评价。用最短的时间、最简洁的方式传递最重要的“干货”,平台正在努力让每一份政策都“一看就懂、一学就会”。

从“看完就忘”到“阅后即办”:好政策直达快享

查政策、懂政策的最终目的,是用好政策。平台最具突破性的设计,莫过于“阅办联动”机制。

对于包含“一网通办”办事事项的政策文件,平台统一设置了醒目标识。企业群众在浏览政策时,可以一键跳转至“一网通办”对应的办事指南、线上申报及政策兑现端口。查完政策直接办,无需再四处寻找入口,真正实现“查政策、懂政策、办政策”的无缝衔接。

“以前看完政策还要自己去搜怎么申请,现在点一下就能办,太方便了。”这种“阅后即办、直达快享”的体验,正是平台“用得上”服务目标的生动注脚。

小平台,大治理

一个政策发布平台,看似只是政务服务的“小切口”,实则关乎营商环境的“大文章”。当政策能够“找得全、查得准、看得懂、用得上”,企业群众感受到的不仅是办事的便捷,更是一座城市治理的精度与温度。

目前,用户可通过“中国上海”门户网站、“随申办·市民云/企业云”“上海发布”微信公众号等多个入口访问该平台。无论你是在办公室电脑前,还是在通勤路上的手机里,上海的惠企便民政策,都触手可及。

让好政策找到对的人,上海正在用数字化手段,书写一流营商环境的新答卷。

(责编:严远、轩召强)

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