人民网上海8月7日电 （记者葛俊俊）城市是现代化的重要载体，也丈量着民生幸福的刻度。近日，多位上海网友在人民网“领导留言板”留言，反映小区防盗门破旧失修、楼道环境脏乱等问题。上海市相关部门认真倾听、迅速回应，将百姓的烦心事放在心上，落在实处。

防盗门破旧存隐患，街道协调“美丽家园”先行修复

“楼下电子防盗铁门破旧不堪，已失去防盗作用，常年不更换。”一位居住在静安区江宁路街道武定居委康定路389号的网友在留言中反映，小区沿马路无保安门卫看守，经常有陌生人进入，严重影响居民居住安全，希望更换新铁门或建保安室。

人民网“领导留言板”截图。

收到留言后，静安区人民政府江宁路街道办事处回复称，网友反映的康定路389号防盗门损坏一事已收悉。经了解，小区物业已将门禁修复方案及相关材料递交至业委会。经业委会反馈，因新版“一规两约”尚在修订中，目前经费审批权限受限，短期内无法完成修复工作。

人民网“领导留言板”截图。

针对上述情况，居委会已主动介入，积极协调“美丽家园”项目方，目前小区大门已由“美丽家园”先行免费修复，居民正常出入已得到保障，但门禁系统尚未完全修复。街道明确表示，后续居委会将继续推动业委会加快“一规两约”修订工作，尽早完成经费审批程序，修复门禁。

从“无法办”到“想办法办”，从“等程序”到“先行修”，江宁路街道的回应与行动，正是“人民城市”理念在基层治理中的生动实践。

居民楼内养猫环境差，街道督促清扫并回应加梯诉求

同一栋楼的居民还面临着另一个困扰。一位网友反映，居民楼2楼，有一户居民养了十几只猫，楼道内猫砂盆、杂物乱堆，“苍蝇满天飞，猫屎遍地”，严重影响居民生活。

人民网“领导留言板”截图。

网友提出了两个解决方向：一是增设电梯，使居民可以不经过2楼直接上楼；二是增设打扫频率且长期维持。

关于加装电梯的诉求，静安区江宁路街道办事处回复称，根据既有多层住宅加装电梯前期调查与可行性评估咨询报告，康定路389号因多项原因被评估为不适合加装电梯，目前不具备加装条件。

人民网“领导留言板”截图。

对于楼道环境卫生问题，街道已督促相关单位对该区域加强清扫保洁及日常巡查。

防盗门虽小，关乎千家万户的安全；楼道虽窄，折射邻里生活的温度。上海这座“人民城市”，正通过人民网“领导留言板”这一平台，不断畅通民意诉求渠道，让城市治理的每一寸进步，都饱含着回应人民期待的“温度”。