“叔叔，您先坐这儿休息，我去帮您挂号。”

坐落在宝山区的仁和医院门诊大厅，志愿者搀扶着86岁的李叔叔在休息区坐下，随后熟练地操作自助机为老人挂号。这是"医路伴您"党员陪诊服务的日常一幕，也是庙行镇便利城区建设的生动缩影。

在上海宝山区庙行镇，一场以居民需求为中心的便利服务正全面铺开。从医疗便民到社区服务，从养老关怀到智慧应用，这里不仅是一个宜居之地，更是庙行镇“便利城区”建设的实践场。

“医路伴您”：党员陪诊暖人心

不熟悉诊疗流程，不会操作自助机，往返诊室间力不从心……

高龄老人与行动不便的患者在独自就医时常会遇到一些尴尬与不便。为此，宝山区推出“医路伴您”党员陪诊服务，让这些特殊群体独自就医时有了“临时家人”。

宝山区仁和医院作为区老年医学中心，周边人口老龄化现象突出。就诊人群中半数以上为高龄老人，他们在就诊时常常面临找不到诊室、不适应便捷支付、难以完全陈述病情等问题。为此，宝山区卫生健康工作党委选取仁和医院作为试点医疗机构，推出了全流程党员陪诊服务。

作为试点，去年六月，仁和医院就启动志愿者招募，首批吸纳70余人，其中党员占比三分之二。志愿者小张对仁和医院有情怀，“每年冬天，妈妈都要在这里住一段日子调养虚弱的身体，仁和的医护态度非常好，如今有个机会能回馈他们，我立刻就来报名了。”

目前，陪诊服务对象主要为老年人、残障人士、孕妇等。患者或家属可通过服务热线、门诊服务台等提出陪诊需求。医院依患者需求及陪诊员排班，为患者精心匹配陪诊员。从预约挂号到就诊、缴费、检查和取药，陪诊志愿者都会全程陪伴，确保患者顺利就医。

宝山区仁和医院相关负责人表示，他们已吸纳了来自庙行镇的多名志愿者，接下来还将对志愿者进行手语培训，进一步扩大服务人群。

从医院到社区：服务全覆盖

庙行镇社区卫生服务中心自去年三月中心开设夜门诊后，就诊人数络绎不绝。

据介绍，不少上班族和学生白天没时间，夜门诊恰好满足了他们的需求。陪诊服务不断线，夜门诊开设一年有余，夜门诊陪诊量也达550余人次，“有些白领身体不适但又孤单一人，有志愿者陪诊，看病就诊顺畅多了。”

耄耋之年的老高长期卧床，不久前他的病情发生变化，救护车将其送至庙行镇社区卫生服务中心留院观察。

正在工作的家属尚未赶到，陪诊志愿者持续七小时不断做好老人与医护间的沟通，还给老人耐心地进行心理疏导，最终齐心协力下，老人后续治疗及时与上级医院对接，家属到院时一切手续都已办妥，感激不尽。

随着医院和社区志愿资源的不断整合，陪诊志愿者队伍也在持续壮大。如今，这支队伍已经从最初的医院党员、社区党员扩展到社区、学校和大学生志愿者等多个层面。

在庙行镇，便利城区建设将继续深化，从医疗便民服务到社区治理智能化，从基础设施完善到居住环境改善，一系列举措将不断提升居民的生活品质，让庙行镇成为宜居宜业的美好家园。

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