为深入优化镇域内心理健康服务，宝山区高境镇综治中心“境心坊”项目推出线上心理热线及线下咨询室“双轨服务”，旨在为社区内的企业职工、儿童青少年、社区居民提供更便捷、专业、安全的心理支持服务，从而实现从综治中心，走向居民“心中”。

PART.01/

尽心防：专业支持，触手可及

“境心坊

”公益心理服务热线（021-65106099）已开通运行。服务时间为每周工作日9:00至11:00，由上海市心理学会心理咨询与心理治疗专业委员会的心理咨询师接听。每周二专门设为“青少年专题日”，专注解答儿童、青少年相关心理问题，为家长及儿童、青少年提供专业心理支持。

热线围绕学业压力、情绪管理、人际交往、家庭关系等青少年常见心理困扰，提供及时有效的电话咨询与疏导。致力于成为青少年及其家长的“心理加油站”和“心理急救站”，帮助他们在面临心理困惑时能够第一时间获得专业支撑。

PART.02/

静心房：沙盘治疗，守护心灵

“境心坊”线下心理咨询室同步启用，室内配备了专业的沙盘游戏治疗

设备，可为不同人群提供面对面的专业心理咨询服务，通过创造“沙盘世界”帮助来访者表达内心感受，特别适合儿童青少年及不善于语言表达的人群。

咨询室面向企业职工、儿童青少年、社区居民等多元群体开放，提供一对一心理咨询、家庭心理咨询等多种形式，满足不同对象的心理健康需求。

PART.03/

进心坊：温暖守候，即时回应

“境心坊”心理热线试运行期间，已初步展现出积极的社会成效。热线服务累计接听并有效处理各类心理咨询求助30余例，其中青少年学业压力问题占比45%，情绪管理困扰占比30%，人际交往与家庭关系问题合计占比25%。热线服务提供专业、及时、有效的心理咨询服务，成功预防了潜在心理风险。

在服务过程中，心理咨询师通过专业的倾听与共情，有效帮助青少年缓解心理压力，疏解负面情绪。例如，针对一名因学业压力产生焦虑情绪的青少年，咨询师通过连续三次的热线咨询，引导其掌握有效的情绪管理方法，使其焦虑状况得到明显改善。此外，热线还成功介入了一起亲子沟通冲突，分别对家长和青少年进行沟通技巧指导，有效改善了亲子关系。

综治中心的目标始终如一：让服务从“中心”的物理空间，真正成为居民“心中”的心灵依托。未来，高境镇将持续优化综治中心“境心坊”项目，擦亮品牌、拓展内涵，为打造“平安高境”筑牢心理根基，让这里成为每一位居民的心安之所。

（来源：上海宝山 ）

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