人民网上海9月12日电 当前社区治理中，“关键小事”因利益主体多元、协调难度加大，对基层工作者实务能力提出更高要求。潍坊新村街道依托社区治理学院，以“分层分类精准指导”为核心，为居民区党组织书记、社工骨干等不同群体定制4项赋能计划。

其中“菁英计划”聚焦居民区自治骨干培育，通过专业化指导、实景化演练、常态化复盘，探索民生难题破解与治理能力提升之道。近日，“菁英计划”中期展示会暨社区治理场景展演举行，街道多职能部门代表、治理专家及全体学员参会，围绕四大民生痛点开展沉浸式治理实战演练。

展演聚焦四大难题，实景展演破难题

展演直指居民“急难愁盼”，将真实治理场景转化为“实战舞台”。在上下楼漏水调解方面，以《别让漏水“凉了”邻里情》还原老旧小区管道老化引发的纠纷，完整呈现“快速响应—专业评估—多元调解”全流程；楼道堆物整治通过《楼道“变形记”》情景剧，展现社区工作者从上门沟通、制定楼道公约到建立巡查机制，实现“疏堵结合、自治联动”；宠物管理协商以《养宠有“度”，流浪有“护”》开展微论坛，分享不同类型小区实践，探索多元解决方案助力人宠友好；绿化修剪协调围绕《疯狂的“大树”》，呈现居民意见分歧，最终通过专业解读与议事协商达成“科学修剪、分类施策”共识。

从“模拟实战”到“经验沉淀”，复盘总结悟方法

此次中期展示采用“实景展演+即时复盘”模式，区别于传统培训的“纸上谈兵”，让学员积累实战经验。展演后，各小组围绕“议题筛选精准度”“矛盾化解切入点”等展开深度复盘。有学员提到，漏水问题需先摸清管道老化原因与双方损失，协商才顺畅；楼道堆物要规划共享储物空间，减少居民抵触；绿化修剪需可视化沟通，让居民理解支持；处理宠物矛盾应先共情再讲规则，效果更佳。

专业指导解困惑，提炼治理“金钥匙”

活动特邀治理专家与职能部门代表现场点评。城建中心代表针对漏水、绿化问题，详解相关法规与政策，建议建立“楼栋隐患台账”“树木体检档案”；城管中队代表解读规定，明确楼道堆物法律责任，提出“宣传引导+联合执法”路径。治理名师张淑萍指出，文明养宠与流浪动物管理需多方协同，建议加强宣传、推广领养，推动多方联动。上海浦东新区有邻社区治理促进中心理事长夏志慧强调，社区治理要抓准“人”与“事”，发挥党建引领，从“小事”切入。

此次展示会是“菁英计划”阶段性成果的总结，也展现了基层骨干的工作能力。下一步，社区治理学院将持续以民生难题为导向，深化培育工作：梳理优秀案例，提炼方法汇编成社区治理“工具包”；围绕“老旧小区改造”“商居矛盾化解”等新场景，开展更多实景演练与专题培训，让基层治理骨干在“学中练、练中干”，提升服务群众、解决问题的专业能力，为打造潍坊特色社区治理新模式注入动能。

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