真西综合网格覆盖8个居民区，网格内老龄化特征显著，居民对养老助餐、健康管理等服务存在迫切需求。

网格以“真如星愿·民主协商”为核心特色，全面践行“一格一特、一格一策，活力在格、满意在格”的治理要求，立足辖区老龄化突出、多元诉求交织的特点，通过践行“啃骨头攻坚痛点、治未病防控风险、链力量融通资源”的方法论，在破解老年助餐难、步道安全隐患、口腔健康服务缺失等民生问题中，探索形成党建引领网格治理的真西路径，切实推动“琐事不出社区、小事不出网格”目标落地。

构建慈善超市

“真如星愿·民主协商”新机制

真西综合网格治理以真如星愿·慈善超市作为治理支点，实现社会共治。真如星愿·慈善超市以“爱心”为流通“货币”，通过“爱豆”积分机制打通资源融通、志愿服务、社会救助全链条。

针对“一老一小”“一困一新”开展社区助困、社区参与、社区融合、社区发展等公益服务，形成“一核多元、一站多点、慈善初心、专业支撑、生态协同、数字赋能、双向闭环”的慈善超市提质升级新模式，构建社区善治共同体，营造以慈善文化为驱动力的社区善治新生态，为构建“人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享”的城市治理共同体注入新活力。

推行“五步工作法”

优化长者助餐服务新体验

面对网格内老年助餐场所稀缺、供给不均的难题，网格全面推行“五步工作法”。通过党员责任区走访、“茶余饭后”民主议事会等渠道，精准摸排老年群体的核心需求。由社区服务办牵头成立专项工作组，启动跨部门联动，推动完成科学规划场地、排查安全隐患、制定食安标准等工作。

在此基础上，通过民主协商会议凝聚共识，最终确定并成功建成“一核心、多支点”的助餐网络，即在大渡河路1550弄160支弄9号建成真西一社区长者食堂核心点，联动真西五、水塘、西村等助餐点，推出兰溪社区长者餐桌服务，设置“长者餐桌”，由社会餐饮单位为老年人提供助餐服务，并给予用餐优惠，该模式也深受老年人的青睐。

运用“四方议事”机制

打造安全便民步道新路径

针对居民持续反映的步道破损、宠物便溺、电瓶车穿行等安全隐患，网格高效运用“四方议事”民主协商机制破题。由社区党组织牵头，组织业委会、物业公司、居民代表召开红色议事会，广泛收集增设阻车桩、修复绿化带、铺设防滑路面等建议，明确形成“安全、美观、便民”三大改造目标。

在实施阶段，网格积极突破壁垒：跨部门争取区体育局专项资金支持，将水泥路面升级为环保塑胶步道，并同步设置阻车桩有效杜绝电瓶车穿行；跨领域整合社区资源，协调物业公司负责绿化补种，业委会全程监督工程质量。改造完成后，创新建立长效治理机制，由居委会、业委会、物业“三驾马车”协同发力，增设景观围栏，并成立以党员、志愿者为主体的“护路志愿队”开展常态化巡查维护，成功将民生痛点转化为社区治理新亮点。

打造“三跨协同”

口腔健康联盟新体系

为破解社区口腔健康资源分散、儿童龋齿率高、居民重视不足等问题，真西综合网格着力打造“三跨协同”口腔健康科普联盟（Smile-Club）。

项目充分发挥协同优势：跨行业整合资源，由区卫健委提供政策指导、区科委支持科普创作、儿童医院承担技术培训、牙防所负责筛查干预、铜川学校等教育机构落实课程植入；跨部门打造“校-医-社”联动机制，真如社卫联合铜川学校开展世界口腔健康日活动，基于《牙牙的一生》科普项目，通过口腔健康小报征集评比等活动深化学生理解；跨领域与慈善超市合作，积极推进儿童自闭症健康管理康复指导，并在自闭症儿童中征集口腔健康小报画作，推进口腔健康知识在特殊群体中的普及宣传，初步构建起全周期医防融合的口腔健康服务新体系。

真西综合网格

以党建引领为“红色引擎”

通过民主协商机制

将民生诉求转化为治理靶点

在长者食堂供给优化、步道微改造

口腔联盟建设中

充分彰显“三跨协同”效能

真西综合网格

将继续紧扣“一格一特、一格一策

活力在格、满意在格”的要求持续发力

继续完善“真如星愿”慈善品牌建设

优化“真如星愿·民主协商”机制

将“五步工作法”“四方议事”

“三跨协同”等工作机制

深入网格治理

多“格”同心，协商“惠”民

谱写“多格合一”共治新篇章

让网格成为群众满意的幸福单元

图文：真西综合网格

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