“微光”是一种温暖的象征，是企业责任与党建工作的微小印记……

“微光”代表着希望，是对社区、对人们生活的一种温馨慰藉，是企业在服务中呈现出的温暖微笑……

“微光”是一种持久的正能量，是企业在用户服务中注入了积极向上的力量……

饿了么作为中国领先的本地即时电商平台，将百万蓝骑士团结在党组织周围，不断汇聚党建微光新动能，以“蓝色微光”党建品牌为核心，探索形成“蓝色微光三重奏”党建工作法。

“通过“蓝色微光阵地、蓝色微光服务、蓝色微光先锋”党建三重奏，持续探索新就业群体党建‘组织覆盖’‘服务覆盖’‘功能覆盖’有效路径，解决一批急难愁盼、形成一批经验做法、树立一批行业标杆。”饿了么党委副书记周星录介绍。

从平台到站点，党建延伸向“最后一公里”

全国亮明党员身份骑手6000余人，党组织50个，骑手党群服务示范站点35个……走进饿了么上海总部，党建数据格外醒目。

“饿了么党委聚焦覆盖攻坚，夯实蓝色微光阵地，依托‘平台+物流商＋站点’三级架构体系，在抓全网带全链上下功夫，推动组织体系全覆盖，织密建全党建生态圈，积极助力新就业群体党建覆盖量质齐升。”饿了么党委副书记周星录介绍。

在产业链中游，饿了么党委创新开展沿产业链建党组织，重点推动服务商党组织覆盖。联动属地党组织，支持条件成熟的物流商成立党支部，联动推出一系列服务项目，将组织体系覆盖至配送服务圈，目前在上海普陀区成爱物流和黄浦区军辰科技2家物流商已率先建立党支部。

在上海普陀区的街巷间，身着蓝色制服的饿了么骑手纵波穿梭于楼宇之间，他胸前的 “党员先锋骑手” 徽章十分醒目，“新时代青年先锋” 纵波的成长轨迹正是饿了么党委夯实蓝色微光阵地的生动缩影。

在配送终端，饿了么党委向上海有党员骑手的物流站点代表，进行“党员站点”授牌，将党建工作延伸向终端“最后一公里”。

“5+5+N”服务矩阵，破解骑手“急难愁盼”

是否交社保、算法之困怎么办、能力如何提升……近年来，穿行在城市街巷间的骑手们的生活保障备受关注。

于是，饿了么党委拓展蓝色微光服务，提出“5+5+N”服务全过程，即开展“五个一工程”“五大蓝色微光行动”，关怀“N类重点人群”，在解决骑手急难愁盼问题上下功夫，更好地服务凝聚新就业群体。

围绕“一个站、一张床、一顿饭、一个码、一点碳”五方面，饿了么首先拓展骑手休息点，整合生态资源扩大骑士驿站覆盖面，全国已建成35个党群服务示范站点、15万个骑士驿站休息点。

同时，推出“爱新餐”专项，通过“政府+平台+商家”饿了么独创模式，为新就业群体提供专属平价营养餐服务，已覆盖70多个城市，全国超10万餐饮店上线参与，累计服务近800万人次。此外，饿了么还建设“骑手新家”，在上海普陀、闵行、金山以及北京朝阳先后建成5个骑手公寓，提供近2000个床位的保障性住房，让骑手群体“进得来、留得下、住得安”。

针对骑手“进门难”问题，饿了么与支付宝合作推出“碰一下开门”项目，既大大简化骑手进小区流程、等待时间与沟通成本，明显提升了用户体验和骑手工作满意度，也对维护良好的社区安全秩序贡献了积极力量。针对骑手电动车用电情况做好车电综合服务，换电平台加大补贴力度，截至目前，已服务超900万人次，让更多蓝骑士用上“绿电”。

在百万蓝骑手中，有7.5%的女性骑手，有6000余名的残障骑手……于是，饿了么聚焦女性骑手、听障骑手、视障用户、老年群体等重点人群，以数字科技助力更多人的美好生活。

比如，对有听力障碍的无声蓝骑士，饿了么已推出多项举措，以新技术打破声音屏障，优化无声骑士配送体验。

2024年9月，成立首个由平台员工、物流商和骑手共同参与的妇联组织饿了么“蓝玫瑰”妇联，将组织关怀传递到巾帼蓝骑士中。

60万次社区公益，蓝骑士变身 “社区侠”

在普陀区 “助老 e餐” 行动中，100 多名骑手组成的志愿服务队每日穿梭于社区，为4000 名失能老人送上热乎饭菜。

通过 “一区一岗一室” 建设，宋增光党员骑手创新工作室成为培育先锋的孵化器，“党员带骨干、骨干带骑手” 的传帮带机制，不断擦亮“蓝色微光”党建品牌。

“饿了么党委聚焦治理参与，树立蓝色微光先锋，紧扣新就业群体特点，通过先锋典型选树、职业发展支持、公益激励体系，在党员骑手示范带动、发挥作用上下功夫，促进典型引领群体，推动骑手在基层治理中不断贡献力量。”周星录说。

在全国第八届职工职业技能大赛上，饿了么骑手包揽前三名；3000 余名骑手通过 “求学圆梦” 计划走进大学校园……饿了么党委还以“党建”为突破口，联动相关职能部门，给予骑手更多关怀和服务，助力骑手职业发展。

更值得关注的是，新就业群体正从城市服务者投身到社会治理中。饿了么坚持党建带群建，引导全体蓝骑士在先锋骑手志愿服务队带领下争做“社区侠”，积极参与应急救助、食品安全、助老送药、消防安全、反邪教等社会治理。行走在社区中的蓝骑士已累计产生60万次社区公益行为，涌现出众多“社区侠”。

在2024年蓝骑士节上，98位 “社区侠” 获年度表彰。饿了么与北京、上海、浙江、湖南、河南、四川、陕西、沈阳等地市场监督管理局共同启动骑手“随手拍” ，定向聘请骑手担任食品安全监督员，多地骑手亦积极参与到街道社区治理“随手报”行动中，成为社区的“民情前哨”、安全的“流动探头”、文明的“公益使者”。

“‘党建强、业务强’持续显现，公司主要经营指标刷新历史新高，党员骑手‘服务满意度’‘安全分’显著高于大盘。一大批先进典型脱颖而出，至今已有近200人次的骑手获得荣誉。”周星录感慨。

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