随申行介绍，上海市定制公交运营服务平台自5月8日上线以来，总线路已突破250条，覆盖通勤、就医、文旅、通学等场景。首月新增个人线路12条，其中通勤场景线路4条，占比33.3%，通学场景线路3条，占比25%，文旅场景线路3条，占比25%，另有就医线路1条和敬老线路1条。详见↓

01、定制公交基础运营数据

平台线路数量

自5月8日平台上线以来，平台已整合全市16个行政区的定制公交线路，总线路已突破250条，覆盖通勤、就医、文旅、通学等场景。

02、用户需求与响应

需求征集量

平台首月共收到市民提交的定制需求近1.3万条，日均约500条。

您可以扫码进入定制公交平台提交需求

热门需求Top 10

热门需求场景

轨交接驳场景：轨交地铁站接驳需求4,500余条，占比超30%；

通学场景：通学需求2,000条，占比超15%;

就医：就医需求600条，占比近5%。

需求响应

以上需求已通过平台分析筛选，部分进入评估阶段，会综合考虑需求与定制公交的匹配程度进行下一阶段的决策。

03、5月特色场景线路

04、客流与运营表现

05、用户反馈与优化

为进一步打造乘客高品质的出行体验，市级定制公交平台搭建了服务评价与反馈体系。

好评关键词

“便民创新”“服务人性化”“智能化”“发车准时”

改进建议

· 建议增加地铁、公交站等线下出行场景推广“定制公交”形式，强化科普定制公交的概念、形式与参与机制；

·针对园区通勤用户，建议班次综合考虑区域范围内集中出行高峰段开设。

数据来源：上海市定制公交运营服务平台（5月8日 - 6月7日）

资料：随申行

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