为不断夯实基层治理根基，凌八居民区党总支积极探索基层治理有效途径，以居民需求为导向，以“一个支部一件实事”活动为载体，把暖心服务落实到细微工作中，持续创新提升为民服务质效，用社区的“微治理”凝聚居民的“向心力”，用扎扎实实的行动为群众幸福满意“加码”。

直面诉求 找准解题“突破口”

凌八居民区是始建于上世纪90年代初的老旧小区，周边商铺餐饮业态众多，随着岁月流逝，小区隔油池等基础设施设备逐渐破损老化，外加周边餐饮业的不断扩大，导致凌兆路405弄4号南侧门隔油池堵塞严重，涌出的污水散发出阵阵恶臭，不仅影响居民的日常生活，还对小区环境造成了影响，且该区域属于商铺和小区的公共部位，涉及多家物业服务企业，这一问题亟待居民区党总支协调解决。凌八居民区党总支将解决这一问题列为“一个支部一件实事”事项，以协调各方、链接资源、民主协商相结合的方式努力做到为群众办实事、办好事。

协商议事 寻求问题“最优解”

为尽快解决该问题，保障居民安全出行，由凌八居民区党总支在实地走访摸清情况的基础上牵头召开议事会，召集物业、业委会、商铺经营者与受影响居民一同协商，共同制定维修方案。会上，各方围绕维修方案、费用分摊、后期维护等核心问题展开充分讨论，最终达成共识：由居民区党总支深挖辖区资源，与党建联建单位筹集资金，由小区物业的专业维修团队对隔油池进行修缮。确定方案后，第二党支部组建党员志愿者队伍，党支部书记、网格长带头以“线上+线下”的方式做好隔油池改造方案的宣传以及在施工期间对可能受影响居民的安抚工作，并在施工期间进行监督。经施工人员维修后，堵塞管道恢复正常排污，污水外溢问题得到了妥善解决。

建章立制 保持常态“促长效”

如今，修复好的隔油池排油污非常通畅，堵塞问题已得到解决，通过治理污水外溢，为居民营造了干净整洁的居住环境，让居民幸福生活“触手可及”。后续，党总支与物业沟通建立隔油池定期清理机制，网格员在“一日两巡”中重点对该区域进行巡查，一旦发现问题回潮迹象及时清理，确保此类问题不再发生。居民纷纷称赞道：“这个无人问津的死角盲区问题多亏有居民区党总支及时帮助解决，网格长和网格员真正做到了急居民所急，想居民所想，履职尽责，为你们点赞！”

此次隔油池的成功修缮，以凝聚民心、汇集民力为准则，充分发挥协商议事平台的作用，着力解决居民、商户的实际困难。下一步，凌八居民区党总支将继续坚持党建引领基层治理，以群众需求为出发点，更快、更精准地回应居民诉求，以个性化、精细化的方式为居民解决操心事、烦心事、揪心事。

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