“书记，我店铺要装修了，手续怎么办？”“店门口正在装充电桩，能不能挪走，不要影响我生意？”“书记，路面上的水管爆了，快来看看。”自今年7月，强碧薇当选静安区共和新路街道善学街区党支部书记以来，每天忙得跟陀螺一样，工作愈发忙碌。

“以前看问题的角度局限在居民区，现在需要从街区、街道的层面去思考。”从居民区书记到街区党支部书记，角色转变了，工作方式也需要调整。强碧薇认为，两者之间既有不同，也有共通之处。

居民区的工作经历，对她如今的工作有非常大的帮助，不仅扎实了党务知识储备、锻炼了工作能力，也积累了丰富的经验，比如群众沟通能力、组织协调能力、矛盾处置能力等。

街区党支部书记（中）与街道行政力量联合走访沿街商铺

“与居民区不同，街区是我们比较薄弱的空白点，商铺中的党员比较少，归属感不高。”在当好街区书记这一问题上，强碧薇常常思考：如何将街区多元力量动员起来、凝聚到一起；如何进一步推动墙内外联动，弥补资源需求不对称。

街区走访时发放党群联新卡和知新包

在走访中，强碧薇总会携带一些“卡片”，将其贴在商铺收银台等显眼处。这张卡片是党群联新卡，“一卡两码”覆盖所有的两企三新群体。上面标注了善学街区党支部书记的姓名和电话，一码是阵地资源码，扫码可以看到善治资源地图。另一码是困难需求和商户入驻码。商户遇到任何问题，均可扫码反映。

前段时间，共和新路街道开展了联排充电桩安装工作。“一家水果店老板非常着急联系了我，说店门口正在安装充电桩，由于沿街路面较窄，一旦装好了将影响他正常卸货，对生意也将造成很大的打击。他求助说，能不能挪走。”

接到电话后，强碧薇第一时间与街道职能部门以及居民区进行了沟通，了解到这家店铺曾因为卸货噪音等问题被居民被投诉过，和居民有些矛盾，双方一度“剑拔弩张”，互不退让。

“这和我在走访中了解到的情况不一样，老板是我们街区的志愿者，沟通无碍，态度也比较好。”作为街道治理工作的补充力量，街区党支部以“新身份”介入。强碧薇与老板有效沟通，并在各方协调下，对充电桩进行了移位，老板遇到的难题也迎刃而解。

“我在走访中发现，当熟人社区慢慢建成后，信任感也逐渐积累。”强碧薇认为，在增强党员凝聚力上，可以从点滴小事做起，帮助街区商铺解决一些小事情，信任才会一点点增加。

街区党支部书记（左一）参加外卖小哥晨会

街区党支部书记向外卖小哥发放“小哥服务地图”

每月针对不同议题召开“圆桌议事会”，破解基层治理难题

在走访建立情感链接的基础上，沿街商户逐渐了解街区党支部的工作并积极配合。一名在盛源广场工作的党员主动将组织关系从老家转入街区党支部，乐意将自己的企业资源分享给其他单位，并积极参与到“街区四季生活节”等街区活动中来。在她的榜样作用下，不少党员同志纷纷主动提供企业资源，积极服务街区工作。

此外，针对辖区快递外卖小哥的需求，强碧薇积极吸纳沿街商铺和企业参与到“小哥茶铺”“小哥生活铺”“小哥床铺”的项目中来，为小哥和城市建设者提供服务。“服务项目上，我们从1.0版本升级拓展到了3.0版本。今年我们联动到了新时代城市建设者管理者之家党支部，为我们的城市建设者解决住宿问题。”同时，还组建了“志愿新星服务队”队伍。

快递小哥到“小哥生活铺”就餐，享受消费优惠

“目前队伍人数已经从10人拓展到了25人，小哥在突发事件的上报，社情民意的传达方面发挥了很大的作用，这对我们来说已经形成了双向赋能。”

此前，强碧薇在走访中常常被店主反问“我关注你，你能给我带来什么？”现在，她更多的是反问自己“我的工作，能给他们带来什么”。“店主更多地关注他们的经营活动，这是难点但恰恰也是我们可以攻克和挖掘的潜力。”

街区治理之路任重而道远，强碧薇说：“我们走访的最终目的是希望能够把街区打造的越来越好，最终是寓管理于服务，所以我们希望不断探索和尝试，解决更多的基层治理难题，来打破边界，实现我们的善学主题特色功能全域覆盖。”（静安区共和新路街道善学街区党支部供图）

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