近日，欣绿小区唯一的出入口挂出了一条横幅，上面写着：“我们在此施工，给您带来诸多不便，敬请谅解。”温馨的提醒让居民欣喜不已，因为这标志着，历经4个月、8轮的意见征询，小区的精品改造项目终于要开工建设了。

 颜值与功能兼具，

提升居民生活品质

虹桥街道的欣绿小区位于中山西路1320弄，临近虹桥路与中山西路交叉口，总建筑面积约1.15万平方米。记者在现场看到，欣绿小区呈狭长形，10幢多层住宅鳞次栉比地矗立在笔直的主干道一侧。

因为小区纵深长，而且主干道狭窄，并不具备建设消防通道的“先天优势”；此外，小区土壤肥沃，植物疯狂生长，虽然营造了郁郁葱葱的优美环境，但也给不少居民带来了困扰；而且，小区尽头的7、8号楼毗邻河浜，地势较低，汛期时常有积水情况发生。

基于这些堵点、痛点问题，小区的精品改造以“欣欣向荣 绿意安然”为主题，在优化绿化的基础上，把打通生命通道、改造排水系统作为此次改造的重中之重。

然而，精品小区改造，不仅要改善居民的生活环境，更要提升居民的生活品质。欣绿小区从实际出发，不仅要解决关系居民生活安全的基本问题，还将因地制宜打造独具小区特色的“社区五景”，让居民走出家门，就能感受处处是景的美好社区生活。

比如，在门卫室旁增加爱心小站，添置药箱、雨伞等便民设施，让居民感受来自社区的温情；在主干道增设小区历史铭牌，增强居民的归属感；将垃圾厢房进行智能化升级，不仅美化垃圾厢房及周边的环境，也让绿色环保理念深入人心；在楼栋与楼栋间增加非机动车充电车棚，使居民能够就近、便捷地充电；在小区唯一的室外活动空间，建设健身跑道、鹅卵石漫步道，补种疗愈类植物，同时增加科普介绍，形成老少皆宜的复合空间。

小区门头（效果图）

户外休闲空间（效果图）

8轮意见征询，

将方案改到居民心坎上

而这些令居民充满期待的设计，是虹欣居民区在过去4个月，历经8轮意见征询才最终敲定的改造方案。虽然过程曲折，却把每一处细节改到了居民的心坎上。

时间拨回至今年3月，居民区根据精品小区改造的惯例，进行了第一轮征询，通过线上线下结合的方式向240户居民发放了征询单。

而在收回的151份问卷上，除了勾选是否同意进行精品小区改造外，不少居民还在上面认真写下了自己对于小区精品改造的需求和建议，包括外移下水管、增加外墙防水、精减绿化增加停车位、安装变频水箱、拆除楼道无用管线五个方面。

“居民的需求是多样的，但精品小区改造项目是有限的。如何让居民利益实现最大化，居民最有发言权。”虹欣居民区党总支书记梅敏告诉记者，“我们坚持践行全过程人民民主理念，让大家的事情大家议，把所有问题解决在施工前。居民对方案满意了，后续的施工也才能更加顺利地推进。”

于是，一场场的意见征询接踵而至。

据梅敏介绍，在第二轮至第四轮的征询中，物业、业委会、居委会“三驾马车”围绕设计方案中的绿化调整、小区围栏、增设非机动车棚等细节问题发表意见，并在此基础上形成较为成熟的设计方案；而第五轮至第七轮则扩大了意见听取范围，分别邀请楼栋居民代表、党员代表、志愿者骨干和高龄居民等群体召开专场意见征询会，进一步完善设计方案。

其间，除了街道管理办等职能部门外，每场征询也要求设计方到场，收集意见，及时解答疑问，尤其是对无法实现的项目内容进行及时的解释和引导。比如，居民想要安装变频水箱、楼栋内表箱移位的诉求，因为涉及市级部门的政策，很难在精品小区改造中实现。

“设计方的及时回应，让居民觉得自己的意见建议得到了尊重。即便没有被采纳，居民也清楚地知道了原因，并欣然接受。”梅敏告诉记者。

在老人专场征询会上，一位90岁高龄的居民也兴致勃勃地来到现场，提出在楼梯一侧增加扶手。“原本，小区在楼道栏杆一侧安装有扶手，但部分腿脚不好的老人觉得上楼还是吃力，而且抓一侧扶手很容易重心不稳，如果另一侧加装扶手后，老人上楼梯会更加稳当，而这条建议当场就被纳入了改造方案，老人非常开心。”梅敏回忆道。

从倾听不同的声音到协商可做的项目，再到明确共同的目标，8轮的沟通整理汇总出7大类、28项具体修缮内容，使得小区在确保政策范围内可做项目的基础上，实现了个性化定制。

“此次精品小区改造，极大程度尊重了我们居民的意见，对于我们而言，能够一起参与小区建设，为美丽家园提意见，我们对改造成果更加充满期待。”欣绿小区的居民们纷纷表示。

（来源：上海长宁）

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