“台风将上海某小区居民吹落”“上海财政紧张向寺庙借款100亿”……多起网络谣言案件被公安机关破获；

“子栖探房”“魔都囡”“正财神”等翻炒社会热点、引流牟利的“自媒体”被网信部门严处；

“非法推荐股票、基金、期货”“股市黑嘴”“场外配资”等违法活动信息、链接和软件商品 被网站平台集中删除、屏蔽；

重点环节呈现不良信息、特殊形式传播违规内容、隐蔽空间实施违法行为、专属产品诱导过度使用、MCN机构不当谋利、网络暴力侵害未成年人、网络语言污染网络风气等问题遭重点整治。

根据中央网信办部署要求，今年上海市委网信办会同相关部门多策并举，全年推进开展优化营商网络环境、抵制网络暴力、整治“自媒体”无底线博流量等20多个专项行动，累计清理违法和不良信息1008万余条，处置违规账号349万余个。

11月28日，上海市委网信办在黄浦区举办“清朗浦江·2024”网络生态治理总结活动，发布一系列工作成果。

上海作为互联网发展的高地之一，汇聚了一批具有行业知名度和影响力的互联网企业。2023年，上海市委网信办聚焦网民深恶痛绝的网络乱象问题，积极探索以“清朗浦江”命名的上海治网管网品牌，不断总结规律、形成经验。2024年，上海市委网信办持续探索、不断丰富“清朗浦江”管网治网品牌内涵和外延。

今年以来，上海市委网信办围绕打造“清朗浦江”管网治网品牌，首创网络生态治理旬行动，开展28项主题日和网站开放日活动，做到“企业有参与、社会有感知、网民有好评”；集中力量解决突出问题，重拳整治网络生态乱象，既找准症结、对症下药，又查漏补缺、补齐短板，形成了具有上海特色的网络生态治理模式；会同相关部门在未成年人网络保护、MCN机构内容生态规范、打击网上非法证券期货行为等领域形成专项协同机制，发布合规指引、工作指南等，有力维护了企业和广大网民的合法权益；积极发挥媒体舆论监督和社会举报作用，凝聚起上海网络生态治理的强大合力和广泛共识。

在上海市委网信办牵头协调下，各涉网管理部门齐心协力、各区网信办履职尽责、属地网络平台积极参与，在打击网络谣言、未成年人网络保护等领域形成了很多可圈可点的工作经验。

为推广上海网络生态治理实践经验，持续推进网络综合治理，上海市委网信办在“清朗浦江·2024”网络生态治理总结活动中发布了一批具有创新性、引领性的优秀案例。

这些案例既有网信部门为主的专项整治，又有凝聚合力的综合治理；既有针对生态乱象的治理手段，又有惠企为民的创新举措；既有监管部门的主动作为，又有企业主体责任的积极落实。

例如，上海市公安局网安总队今年先后破获“台风将上海某小区居民吹落”“上海财政紧张向寺庙借款100亿”等网络谣言案，针对此类涉沪、涉民生的网络谣言，以“零容忍”态度打早打小、露头就打，全方位守护网络环境健康发展。

再如，上海市市场监管局网监处持续开展优化平台协议规则专项行动，有效提升电商平台、直播企业的合规经营水平。平台企业根据要求对现行有效的规则协议进行了全面梳理，针对性地进行自查整改，对协议规则予以优化和完善，协议规则展示更醒目，条款更贴近消费需求，消费者体验感明显提升。

普陀区委网信办积极探索政检企未成年人网络保护协同治理模式，联合区检察院等部门设立普陀区未成年人网络保护联络站，充分发挥“监督哨”“维权岗”“守护站”作用，监督未成年人保护法律法规落实、指导帮助未成年人依法维权、推动企业依法合规经营。

企业主体责任落实方面，波克科技以“游戏共创工坊”为核心，构建了“1+1+1”的产品体系，即“1个游戏素养工具箱+1支引导师人才队伍+1套科普课程”，旨在通过游戏化教育引导青少年正确认识游戏，提高网络素养。

上海市委网信办今年聚焦企业“急难愁盼”问题，升级“清朗服务包”，推出多项惠企举措。在优化营商网络环境专项行动中，指导属地平台提高涉企侵权信息受理处置效率，拦截清理违规信息4.1万余条，处置账号1万余个。制作《涉企侵权信息处理服务包1.0》，发布举报投诉路径和典型案例解析。在上海市互联网业联合会、杨浦区委网信办和澎湃新闻3家单位首批授牌“涉企侵权信息受理服务站”，成功指导多家企业依法维护自身权益。为持续优化营商网络环境，上海市委网信办在总结活动中为黄浦、静安、徐汇、长宁、松江、青浦等6个区委网信办授牌“涉企侵权信息受理服务站”，进一步扩大服务范围。

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