人民网上海11月13日电（记者董志雯 葛俊俊）11月12日，学习贯彻习近平总书记关于城市工作重要论述理论研讨会在上海举行。

如何走好中国特色城市发展道路？如何践行人民城市理念，以理论指导实践，体系化、组织化为社区居民提供放心服务，让人民生活更美好？上海不断探索实践。11月13日，在上海市党建服务中心的支持下，人民网上海频道联合部分区党群服务中心和相关街道，启动“人民城市为人民 放心服务进社区”系列活动，首站落地浦东新区塘桥街道。

社区是城市治理的基本单元，也是人民群众生活的主要场所。社区治理的好坏直接关系到人民群众的获得感、幸福感和安全感。

“人民城市为人民，放心服务进社区”服务现场

塘桥街道街道党工委书记费维照表示，近年来，塘桥街道借助精品城区建设之机，加快落地“1+2+4+X”民生服务布局，致力于提高公共服务均衡化、优质化水平，全力服务辖区8万余常住人口。在街道层面，积极推进3处功能融合的美好生活馆建设，改造了2个便民菜市场，推动社区文化中心功能提升，抓好多处小而美的塘空间赋能升级；在社区层面，深化“三口一视界”品牌，试点居民区“美好生活亭”建设，持续提升一线端口的服务能级，让各类便民服务在家门口“触手可得”。

人民网上海频道负责人金煜纯表示，人民网在上海长期关注街镇治理和社区需求，人民网的记者走访了上海216个街镇中的80%以上，越来越感受到社区服务不能只依靠政府和志愿服务，必须借助市场的专业力量，才能可持续、可扩展。“为此，我们联合上海最大的社区服务机构——小邻通，在街道大力支持下，为社区居民提供放心服务，解决信息不对称和信任缺保障的问题，让服务透明化、可追诉、有保障。”

“人民城市为人民，放心服务进社区”项目签约

现场，还进行了“人民城市为人民，放心服务进社区”项目签约。服务内容既包括与小邻通在智慧便民服务方面的深化探索，也包括涵盖放心养老、放心健康、放心生活三方面内容的公益市集活动。

服务清单

在服务制定方面，充分考虑到居民的个性化需求，通过居民点单+政府派单的方式，精准匹配各类社区服务，以综合类及专项类服务相结合的方式将服务延伸至各小区，将服务送到居民家门口。

“人民城市为人民，放心服务进社区”服务现场

在未来运行推进中，将始终坚持以党建引领网格治理常态高质运行为抓手，充分吸纳各类志愿力量和公益力量，积极引导像小邻通一样有资质、有意愿的市场主体参与，构建起“人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享”的城市治理共同体。

服务现场

同时，还将引入必要的评估和测评机制来把控服务质量，及时监测服务品质、服务态度、服务效率等，使活动能真正有效地服务居民，破解社区服务水平参差、服务途径获取单一等痛点，不断为辖区居民提供高品质生活体验。

浦东新区区委组织部副部长徐可畏表示，人民城市的温度最终要体现在惠民、利民、便民的具体行动上。将继续深化“放心服务进社区”活动，推动各级党组织和广大党员深入基层、深入群众，了解群众所需所盼，提供精准有效的服务。同时，将引导群众积极参与基层治理，形成共建共治共享的良好局面。

上海市党建服务中心相关负责人表示，此次活动通过党建引领，实现多方共建、助推服务，温暖社区居民。希望不断提升基层党组织的凝聚力和影响力，持续推动为老服务和服务新就业群体的全方位覆盖，让基层党建工作更有温度、更有实效。

服务现场

为进一步加强为民服务理念，增强为民服务意识，提升志愿者的服务技能，第一期志愿者培训开展。本次培训旨在通过专业培训，增强志愿者的服务能力，确保志愿服务高质量开展，为高质量人民城市建设“保驾护航”。

后续，“人民城市为人民，放心服务进社区”将在上海各街镇逐步复制推广。

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