人民网上海11月1日电 “以前遇到法律问题，我们总是有些不知所措，现在有了这个机器，真是方便多了！”在曹路镇政府信访接待一楼大厅，正在使用公共法律服务自助机的居民王阿姨感慨地说。只见她在屏幕上轻轻一点，就获取了一份关于劳动纠纷的法律咨询意见书。

随着法治意识的深入人心，曹路镇居民们对法律服务的需求日益增长，他们期望更加便捷、高效的法律服务方式。为此，曹路镇引入了四台公共法律服务自助机和三台便携式智能终端，为群众提供了触手可及的法律服务新平台，提高法治建设治理效能。

在金海华城社区和新市镇社区，居民们也对这些自助机赞不绝口。他们表示，自助机的功能非常全面，涵盖了法律机器人问答、律师视频解答、法律咨询意见书等多个方面，让他们在家门口就能享受到专业的法律服务。而便携终端的投入使用，更是让更多居民们感受到了法治的温暖。在星纳家园、前锋村和群乐村，居民们通过便携终端与律师进行视频咨询，轻松解决了自己的法律难题。

自公共法律服务机器投入使用以来，高效便捷得到了充分验证。截至10月25日，已累计处理机器人问答516次，出具法律咨询意见书120份，提供文书模板下载277次，以及其他多种法律服务。居民李先生通过自助机成功解决了一起房屋产权纠纷。他感慨地说：“这个自助机真是太神奇了，它不仅提供了专业的法律解答，还帮我找到了解决问题的途径，真是帮了我的大忙！”

除了提供便捷的法律服务外，公共法律服务机器还承担着普法宣传的重要任务。在普法学法功能中，它们提供了丰富的法律知识库和案例库，让居民们在轻松愉快的氛围中学习法律知识。白领张小姐提到，“我以前对法律一窍不通，但通过这个自助机学习了很多法律知识，现在遇到法律问题我也能自己解决一部分了”。法务地图功能也让居民们轻松查找到了附近的法律服务机构，为他们的法律需求提供了更多的选择和便利。

曹路司法所相关负责人表示，公共法律服务机器的投入使用是曹路法治建设的重要举措之一。未来将继续加强公共法律服务体系建设，为推动公共法律服务与科技创新手段的深度融合，完善服务功能，提升服务质量，为人民群众提供更加优质、高效的法律服务。

“我们将继续探索更多智能化、便捷化的法律服务方式，如开发手机APP、微信公众号等线上服务平台，实现线上线下相结合的法律服务全覆盖。”该负责人表示，“我们的目标是让每一个居民都能享受到便捷、高效的法律服务，让法治之花在曹路镇绽放得更加绚丽多彩。”

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