2020年至今，曹路镇新建小区17个，这些小区或多或少都面临着住宅小区物业建设与管理衔接不畅的问题。在处理这一难题上，各小区如何因地制宜？以位于大居南社区周边的桐和佳苑与韵秀佳苑为例，记者进行了调研采访。

韵秀佳苑2号楼

这两个小区是曹路镇唯一的共有产权保障住房，俗称“经适房”，共有2686户居民。

原桐韵居民区筹备组工作人员介绍，小区自2022年6月开始办理入户，居民分别来自杨浦、虹口和陆家嘴等地，也有其他不同省市地区的非沪籍居民。“在居民预看房前由镇级部门组织查核验收，居民入住后，通过居民反映和筹备组巡查发现，至2023年累计罗列出15个问题点。”

从《桐韵居民区筹备组所辖共有产权保障住房供后管理短板一览表（桐和佳苑、韵秀佳苑）》可以看出，大家反应比较集中的问题点、处理情况、改造前后照片对比以及办理结果。

韵秀佳苑东区设置便民通道改造前后对比

根据表格，排名前三的问题分别是：桐和佳苑北门出口处矗立着路灯和行道树，阻碍了居民出行；韵秀佳苑居民出入小区不便，要求在东区设置便民通道；桐和佳苑机动车地下车库出入坡度较高，车辆通行时易触碰底盘，存在安全隐患。

“这些难题都和居民生活息息相关。”面对这两千多户新入住的居民，层出不穷的新需求，如何妥善处理？

排摸居民基础信息

“我们桐韵居民区筹备组通过上门走访、电话联系等方式排摸信息居民信息，和居民聊天，倾听诉求，回应他们关切的问题。”筹备组工作人员表示，在曹路镇党委的领导下，居民区党支部以党建为引领，摸家底、明短板，找准发力点，通过“建管衔接机制”完善公建配套设施配置不足的问题。

听证会

针对基础设施不能有效衔接居民需求的情况，筹备组牵头开发商、城管、派出所、城建中心、物业服务公司等形成合力，通过倾听居民呼声、多次实地踏勘、召开听证会，发动居民群众共同参与社区治理，通过集思广益、凝聚共识，已有序解决了7个问题点。

如韵秀佳苑非机动车车库坡道改造，桐和佳苑正门非机动车坡道和机动车车库坡道改造，桐和、韵秀佳苑非机动车地下车库安装充电设施及信号覆盖、安装建筑垃圾堆放处的防护网、增设垃圾分类投放点等房屋供后管理短板。

“能解决的问题我们都尽量解决。对于一些需要筹措资金的大问题，我们都上报了镇级部门。”筹备组工作人员说。

据悉，上报的8个项目，已由开发商完成了6项。包括，桐和佳苑的锈烂消防箱整修；韵秀佳苑安装室外健身设施；韵秀佳苑共建配套房的电梯接入信号；韵秀佳苑出入口的花坛改造；桐和、韵秀两个小区的污水井井壁加高；韵秀佳苑深达6米的地下通风出口安装地面防护栏。（桐韵居民区筹备组供图）

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