肿瘤医院推采血预约系统

线上预约 到院即采

复旦大学附属肿瘤医院近日传出消息：该院检验采血可线上预约，到院免排队。早上8时，73岁的贾阿姨按预约时段来到医院检验科采血化验。取号机刷卡、取号；很快，叫号系统提示贾阿姨前往窗口采血；从取号到采血完成，整个过程不到5分钟。

“老方便了。”贾阿姨说。她是两年前在肿瘤医院治疗的乳腺癌患者，术后需定期复诊检查，三个月一次抽血，之后再进行其他检查，已成为她的习惯。以前，她常常要赶在早上7时前直奔检验取号机取号排队，才能保证8时前完成采血，为后续检查留充足时间。实际抽血的时间不长，主要时间都花在排队上。有时就算7时取到号了，前面也已排了100多个人，要是再晚点到医院，排队时间可能就更久。

采血等待从近1小时缩短到5分钟，确保后续诊疗时间不耽误。这是肿瘤医院检验科新开展的一项“暖患”服务举措。检验科主任郭林说，血液检查结果是肿瘤诊治过程中重要的参考指标。近年来，随着医院门诊就诊患者人数不断上升，检验科每天采血人次节节攀升，仅徐汇院区日均接待患者近1800人次，最多时超过2300人次。

“检验科通过增加采血窗口、引入自动化采血流水线、合理化排班制度等方式不断提升工作效率，但对于许多患者来说，采血环节需要耗费的时间仍无法预估。”郭林说，“不少患者担心排队时间过长，耽误后续诊疗，因此会大清早来取号。”

为有效解决患者采血等待时间长，检验科推出采血预约系统。在门诊开具相关检查并完成付费后，患者可通过线上手机预约或线下取号机预约两种方式，根据就诊需求，提前对下次采血时间段进行预约；采血当天，患者在预约时段内前往检验科取号机取号，便可实现即到即采。

据悉，目前医院通过预约系统对每个时段可预约人次的调控，也可引导高峰时段患者根据实际就诊需求，将采血时间向其他时段转移，分散等待人群，同时减轻窗口人员高峰时段的工作压力。

记者同时了解到，肿瘤医院采血预约系统在徐汇院区和浦东院区已同步推出。患者可通过检验科抽血取号机预约；或关注医院官方微信公众号，在“门诊服务”中选择“采血预约”进行操作。（通讯员 王广兆 记者顾泳）

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