在窗口工作人员的协助下，王先生通过“随申办市民云APP”添加信息，随后通过“两个免于提交”政策调取电子证照，顺利完成业务办理，王先生感觉非常舒心，对社区事务受理中心的高效赞不绝口。

让数据多跑路，群众少跑腿。受理中心工作人员在受理业务工作中，积极主动使用数据赋能，将方便群众办事作为最重要的工作理念，数字化正在赋能基层治理，不断惠及百姓生活，居民的急难愁盼得到了化解。

“两个免于提交”即受理中心开展政务服务过程中，通过电子证照调用、证照库信息核验等方式，实现“本市政府部门核发的材料，原则上一律免于提交；能够提供电子证照的，原则上一律免于提交实体证照”——也就是说，居民在受理中心办理业务时，出示本人身份证件或者“随申办市民云”APP上的电子身份证授权后，只要是办事指南中规定，电子证照库能够调取或者核验的证件，都可以免于提供证照材料，大大提高了居民办理业务的便捷性。

据了解，今年以来，在延吉新村街道社区事务受理服务中心能调用到证照的办事居民中，电子证照使用率达到99.98%，总调用量高达6220件。

为了更好的提升居民的办事效率，社区事务受理中心综合窗口工作人员不断加强学习，努力打造出一只更加专业、规范的服务团队，实现政务服务从“能办”向“好办”转变，让群众办事越来越便捷。

据了解，延吉新村街道社区事务受理中心综合窗口工作人员利用休息时间在组长的带领下对“一网通办”的基础知识、更新迭代的网上最新操作要求进行学习测试，要求大家持续推进“两个免于提交”工作，积极主动协助居民做好“线上、线下”的融合办理，以更加“便捷、亲和、透明”的服务接待好每一位前来办事的居民。今年受理中心“两免”电子证照调用量2810件。

用“两免”办事快，杨浦百姓正在乐享数字幸福生活。作为上海唯一的国家智能社会治理实验综合基地，杨浦以基地建设为牵引，深入推进智慧社区、数字空间等场景建设，在“一网通办”的模式下，杨浦区12个街道都在积极推进“两个免于提交”，并深入社区、商圈等进行推广宣传，让便捷的数字生活惠及千家万户。

（来源：上海杨浦）