通过不断走访找到社区工作破题点，雷国兴这样走进居民心里

居民区书记的“一米心得”

“她的个子小小的，总是穿着工作套装，化着淡妆，踩着高跟鞋飞快地走路，永远活力十足。”这是很多瑞虹新城居民眼中的雷国兴。作为安丘居民区党总支书记，雷国兴曾经这样解释自己的着装：“瑞虹新城很多居民都是各领域的专业人士，穿得正式一点可以更好地‘融入’。”

2022年1月，刚到安丘居民区时，雷国兴发现，这里也面临着很多中高档小区普遍存在的问题：居民有事找物业，居委干部走不进门、说不上话。

她想到一个土办法，就是通过不断走访，不断与居民聊天，了解他们最迫切希望解决的问题是什么。于是，垃圾箱房成了破题点，解决了这个群众最关心的“关键一米”，雷国兴又带领社区能人打造了服务群众的“第一米”空间，继而打通了居民自治的“最后一米”。

这位居民区党总支书记的“一米心得”，或许能给许多社区带来启发。

撬动“关键一米”

“垃圾箱房边上，有不少垃圾袋就堆在外面，一股臭气，和小区环境不符。”这是雷国兴当时走访居民时，大家意见最大的地方。瑞虹二期小区居民约有1760户，原本设置了4个临时生活垃圾投放点，投放时间集中在早晚2个时间段，是开放式的垃圾桶。

垃圾箱房如何改造？雷国兴在居民区召开多次沟通讨论会，改造中的很多“金点子”都来自居民。

休闲廊亭的设计，就是大家“头脑风暴”的结果。居民袁继烈曾多次参加垃圾箱房改造方案讨论会，他认为，在推行垃圾分类成为低碳生活新时尚的当下，垃圾分类不应该是“避之不及”的，而是可亲近、可观赏、有温度的。

记者注意到，现在的智能垃圾箱房24小时运行，能满足居民不同时段的投放需求，也解决了臭气扰民问题。不同于常见的四分类智能垃圾箱房（干垃圾、湿垃圾、可回收垃圾、有害垃圾），该垃圾箱房在此基础上进一步细分，将可回收垃圾分为废玻璃、废金属、废塑料、废纸张、废织物5类投放，有害垃圾分为废电池、废药品、含汞废弃物、有机溶剂类包装物4类投放。

居民投放可回收物时，通过手机扫码，选择正确的可回收物细分项，对应的投放口便会自动打开。正确投放可回收物后，可获得相应积分，积分累积到一定程度，可在微信提现。

满满的低碳环保元素也是一大亮点。箱房柜体的金属材料、休闲区的座椅均由再生产品制造而成；箱房顶部还安装了光伏板，作为备用电源。专门辟出的一处低碳休闲区，设置休闲廊亭、环保座椅等。因为环境好，没有气味，坐在休闲区喝杯咖啡，变成了可以实现的事情。

打造“第一米”空间

智能垃圾箱房的成功改造，让雷国兴赢得了居民的信任，也让她的身边逐渐聚集了一批能人。

不少居民关注到：瑞虹四期5、6号联体楼栋一楼大堂原有一片休憩空间，但因设备老化等原因，存在天花板漏水、灯光昏暗、实用功能缺失、居民使用率低等问题。

在社区居民规划师常琦、社区居民政工师金真等建议下，安丘居民区党总支牵头推动，由居民设计、策划、布置，将该休憩区升级打造为约25平方米的“一米会客厅”。

“一米会客厅”是由楼组内党员群众商议后起的名字，意为党群组织服务居民的“第一米”空间、居民邻里之间议事的“第一米”空间、居民走出家门活动的“第一米”空间、居民足不出楼会客的“第一米”空间。

在这里，沙发、茶几、桌椅、灯具、书柜等一应俱全，都是居民和共建单位提供的闲置家具，随处可见各年龄段的居民坐在这里休憩、阅读、喝咖啡。在图书漂流角，摆满了大家捐献出来的图书。记者采访时，二年级的玲玲正在安静地看一本童话书，她的妈妈说：“这里就像我们的第二起居室。这本书本来家里准备买的，现在小朋友在楼下就可以借阅，特别好。”

如今，定期的“书记会客日”机制，将传统项目“安丘茶吧”安排在会客厅，由居民区党总支书记或兼职副书记接待群众、共建单位等。楼组青年居民代表还自发担任志愿者并联动共建单位资源，形成了《“一米会客厅”空间维护居民公约》。

“‘一米’空间的确如我们所愿，带动了小区的烟火气，进一步打破了邻居各进各家门的状态。”雷国兴印象最深的是一位居民说，“以前自己家才是社区，现在整个社区都是家。”

打通“最后一米”

在雷国兴的手机通讯录里，居民好友就有3000多人，居民群17个，志愿者人才库485人，有“常青树俱乐部”“6+1亲子俱乐部”“瑞庭辣妈荟”“乐活健康小组”“瑞动联盟”和“瑞庭先锋队”6个志愿服务特色团队。

为什么这么多能人达人都愿意积极为小区服务？“雷书记敢于放权，善于协调，愿意兜底。”常琦说，“对于居民不仅仅是党建引领，也将小区事务落实到专业语境中给予回答。”

目前，安丘居民设计师团队和居委干部一起，已参与了篮球场改造、安丘沉浸式办公空间设计、“小聚场”升级、铭庭生镜花园景观提升、垃圾箱房改造等多个项目。瑞虹四期垃圾箱房也已进入建设阶段。

雷国兴乐见其成：“我就是一个链接、一个桥梁，让居民真正成为社区合伙人，才能打通居民自治的‘最后一米’。”（记者 周楠）

分享让更多人看到