她们，温柔似水，柔中带刚，小小的身躯里蕴含着大大的能量；她们，侠骨柔情，英姿飒爽，在川流不息的车水马龙中盈盈伫立。一个个“她”，以巾帼不让须眉的豪情和奋斗，成为黄浦江畔的璀璨明珠。

明珠中队——陆家嘴最美“警”色

浦东公安分局交警支队一大队东方明珠中队，是上海唯一一支全女子交警中队，平均年龄不到29岁，她们以女性特有的温柔、细腻积极投身交通管理工作，守护陆家嘴金融城及周边区域路畅人和，先后被评为“全国巾帼文明岗”“全国青年文明号”。

1.7平方公里的小陆家嘴核心金融商业圈、5.5公里长的世纪大道，就是明珠中队的管辖范围。“身处城市CBD，每一分每一秒都是考验。”沈惜是队伍中的师姐，“陆家嘴有7大商圈、200多座楼宇，还有隧桥、环岛、环路、下立交、步行街、禁非区等，道路交通情况十分复杂。”

面对小陆家嘴商圈工作日20万写字楼白领瞬时上下班、节假日60万中外游客汇聚，为有效应对激增的人流、车流压力，明珠中队与属地派出所、综管办及商圈各大物业部门提前衔接，达成共识，形成了“四级阶梯、三级叠加”勤务联动模式，即以明珠环岛为核心，根据不同的交通流，逐圈层采取不同的布岗与管控疏导措施，并辅以信号灯调控、道路临时单循环限行、大巴分流及导航软件引导联动等预案。

“Pedestrians must walk on the right side of the road in China……”在上海中心的一家知名会计师事务所里，朱菱的英文版交通法规宣传赢得满堂喝彩。明珠中队辖区外资企业多、外籍友人多，而各国通行规则、交通标志不尽相同，朱菱充分发挥自身英语专业八级的优势，制作图文并茂、多语种的宣传稿件，和同事们开展“扫楼式”交通安全宣传，对涉及国内外车辆行驶的不同规则和“禁非”区域作出友情提示，引导外籍友人共同遵守上海的交通法律法规，共同营造守法、安全、文明的出行环境，受到了外企和员工的一致欢迎。

陆家嘴金融城的白领们有巨大的外卖点餐需求。顾逸玮发现外卖小哥们为了抢时间，经常穿梭于“禁非”路段，有些还在夏天为了贪凉不戴头盔，给人身安全带来极大隐患。在发现问题之后，她迅速上报中队，并主动担任骑手教育基地授课员，加强骑手安全意识灌输，并为骑手制作避开禁非区的环形安全路线图、设立配套专用停车位，确保骑手停车后步行送餐时间不超过5分钟。

“严管”“服务”双结合，明珠中队在制定外卖送餐“一楼宇一方案”的基础上，以“快递外卖群体流动党员党委”为抓手，中队指导员祝春梅担任二支部支部书记，了解骑手实际需求，为骑手提供生活帮助，并通过评选“先锋骑手”、颁发“金头盔”等方式，确保党员骑手“流动示范”效应凸显，骑手戴盔率提升至96%。

“韩莺莺”警务组——三尺窗口播撒春风

25年前，深受群众爱戴的优秀民警韩莺莺因病去世，以她的名字命名的静安公安分局南京西路派出所“韩莺莺”警务组。

1978年出生的张美香，是上海市公安局静安分局南京西路派出所的一名户籍民警，“韩莺莺”警务组警长。从2006年起，张美香退伍后就一直从事户籍窗口工作，用扎实熟练的业务知识和周到细致的工作态度擦拭着“韩莺莺”警务组这块鲜亮的牌匾。

2023年4月，辖区居民岳阿姨来到派出所求助，因其缺少重要的婚姻登记材料，导致10年来一直无法迁户至上海。经了解，岳阿姨是湖北人，共有两段婚姻，按照户籍迁移办理要求，她须提交两次结婚登记申请书和离婚材料，方能将户口迁移到上海。但岳阿姨第一次结婚是四十多年前，当时的婚姻资料已无迹可寻。

“没事的，岳阿姨，你那个年代是在乡镇政府结婚的吗？”得到肯定答复后，张美香遂耐心地答疑解惑，并将办理流程中所涉及到的多处单位地址和电话一一告知老人。往后的近5个月里，张美香和徒弟王妍婷多次为老人沟通联络。一次老人在调档过程遇到问题时，张美香还专门联系了当地法律援助部门为其提供政策补充和协助。

随着上海“一网通办”的推进，地处核心商务区的南京西路派出所综合窗口预约办事量与日递增，据统计，该所2023年度累计受理办结户籍业务20000余件。而在每月数以千计的户籍资料中，张美香带领“韩莺莺”警务组全体成员已连续三年取得“有责投诉”零发生，“疑难户口”全化解的优异成绩。仅2023年度，南京西路派出所已累计解决遗留的疑难类户口15起，张美香还因此荣获了“区优秀共产党员”的称号。

虹口女警——这“半边天”，因警察蓝而精彩

在虹口公安的队伍里也不乏这样一片“半边天”，她们用一言一行描绘着虹口居民的安全感和满意度。

今年59岁的陈静投身公安工作已近40年，而她也即将赢来自己从警生涯里最后一个妇女节。在自己公安生涯的尾期，陈静坚守在交警窗口岗位，一干就是13年。作为与驾驶员最息息相关的岗位，陈静的驾驶人业务管理窗口每天人来人往，高峰时期一天接待办理相关业务300余人次。

同样身处在接待市民群众的一线窗口，虹口公安分局出入境办公室辅警袁慧琳抓住每一次接待咨询的机会，跟着师傅帮助市民解决出入境业务需求；工作间隙，她积极复盘业务流程，把所有政策条款都铭记于心。入职一年不到，袁慧琳就从“业务小白”转变为虹口出入境窗口的“百科全书”。工作至今，袁慧琳已取得了79000余本证件办理“零差评”“零差错”的骄人业绩。

作为社区民警，方芳给人的第一印象是娇小精致，很难想象她曾一席白色军装。从维护地区和平到维系社区和谐，2020年初，方芳的脚步从印度洋西北走进了汶水路上的水电居委。身为社区民警的三年来，方芳主导化解了邻里纠纷、家庭财产纠纷、婚恋纠纷以及社区基建纠纷156起，提供法律咨询321起，促使小区内的纠纷类警情下降37%。

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