“阿姨，您慢一点！我来搀你一把！”

3月5日上午，在116路公交车曲阳新村起点站，一位80多岁高龄的老人正打算上车，司机接过她拎着的几个购物袋，并将老人扶上公交车，把她一直护送到座位上。

公交116路从曲阳新村出发，一直往北行驶至宝山区宝杨码头，是虹口一条流量不小的地面公交线。线路不仅经过多个老公房居民区，沿线还有2所医院。因此，每天的乘客中有一大部分都是老年人。有些视力不好或是腿脚不便的，和司机都成了老熟人。

“目前，适老化公交线路上都设置了便民箱，以备老人不时之需。”上海巴士第五公共交通有限公司工作人员打开位于驾驶室后方的便民箱，里面存放有口罩、龙虎人丹、创可贴、清凉油等应急物品。

作为适老化公交线路，贴心细致的服务不能落下。记者了解到，116路的驾驶员都经过了专业培训。适老化公交线路起步停车更加平稳，确保老年人乘车安全；此外，这些驾驶员还对沿途的医院、购物场所、公园景点了如指掌，随时有问必答，满足老年乘客的需求。

工作人员还告诉记者，现在大部分公交车下客门配备有无障碍踏板，打开踏板就能形成无障碍坡道，方便推着轮椅出行的乘客上下车。116路公交车驾驶员告诉记者，他们的线路有时会碰到老人推着坐轮椅的老伴出行。遇到这种情况，驾驶员便会下车，伸出援手，帮助老人安全上车。

直达家门口的地面公交，一直是很多老人出行的首选。今年，上海的为民办实事项目把公交行业的适老化纳入其中，计划年内试点打造60条具有敬老爱老特色的适老化公交线路，其中包括途经虹口的118路、116路、51路等线路的公交车。

（来源：上海虹口）