北京环球度假区，自2021年9月盛大开园以来，为千万游客带来了沉浸式主题公园之旅，成为北京文娱新地标。

绝佳的游客体验，是北京环球度假区的核心竞争优势。而这背后，离不开一万多名团队成员的共同努力与细节服务。怎样的职场氛围，会让员工发自内心地爱上这份工作？面对消费市场的不确定性，北京环球度假区如何通过职场建设，以不变应万变？

坚持“团队成员第一”，打造快乐职场

北京环球度假区认为，在这里工作的每个人都拥有双重角色：既是岗位上的执行者，更是能为游客带来快乐的精彩演员。

至于怎样才能让员工为游客带来快乐？答案很简单：首先让员工快乐起来。于是，“团队成员第一”就成了北京环球度假区最根本的企业文化。

在生活上，北京环球度假区为团队成员营造了健康又快乐的生活环境。员工公寓的房间宽敞明亮，全部使用安全优质的建筑材料，每层楼都配备洗衣机、微波炉等电器。公寓内还设置了超大健身房和篮球场，让每一位成员都能得到最贴心、舒适的服务。与此同时，北京环球度假区还非常关注团队成员的心理和情绪健康，为大家提供心理咨询、压力管理培训等心理健康支持服务，帮助大家更好地应对工作和生活中的挑战。

而在工作上，北京环球度假区认为，必须要给大家提供实现自我价值的舞台，才能让团队成员从工作中获得“快乐”。为此，公司建立起全面的人才成长与发展计划，致力于提高团队成员的专业技能与领导力素养。同时，提倡开放式沟通的职场氛围，鼓励大家分享他们的想法，认真倾听内部的声音，并提供有针对性的支持。

通过这些努力，北京环球度假区创造出了一个鼓励创新、尊重多样性、并关注员工福祉的职场氛围，让每一位团队成员都对自己的工作抱有持续的激情，“快乐”工作。

以数字化打通“任督二脉”，激发创新活力

受一些因素影响，北京环球度假区开园以来历经多重挑战。面对各种不确定，公司始终保持敏捷创新，在人才发展和组织运行两个层面投入和加强数字力量，提振工作能力，激发创新活力，从而完成组织进化目标，为快乐职场注入数字能量。

一方面，提升人才的数字化素养。组织的数字化转型，核心在于人。为此，公司加大对员工的培训投入，不断提升团队成员在游客服务、创意设计等方面的数字化专业素养。同时，分享公司数字化转型的规划和目标，确保员工充分理解变革的动机和预期效果，与团队成员在目标上达成共识。

另一方面，利用数字化提升组织运行效率。比如在招聘方面，北京环球度假区引入了智能面试平台，在人工智能的辅助下，招聘效率和质量大大提高，帮助企业高效地找到与自身价值观相匹配的团队成员。

北京环球度假区坚信，数字力量是促使组织向上发展的关键因素，也是打造快乐职场，提升企业竞争力不可或缺的一环。

以数字力量激发组织活力，以快乐和憧憬为纽带形成职场良性循环，在北京环球度假区的职场，“快乐”就是工作的核心要义之一。

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