12月3日，第32个国际残疾人日，上海交响乐团举办了一场特别活动——“让爱走进剧场”，推出《特殊人群观演服务手册》，倡议共同关注残疾人士的精神文化需求。《手册》详细介绍了从购票、出行、演出现场直至观演结束过程中，乐团能为特殊人群观众提供的一系列服务。

远在新疆喀什，当地盲人足球队队员坐镇“主场”，迎战上海盲人足球队。2021年，上海市盲童学校援助莎车县特殊教育学校成立了一支名叫“喂喂喂”的盲人足球队，为援疆增添了新内容。球员们通过安装在足球里的6组铃铛，辨声并呼喊完成相互配合和攻防。在克服恐惧的过程中，盲人球员们挑战身体极限，领略不一样的人生体验。

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据统计，上海约有9.59万名视障人士。点燃他们心中的光亮，上海一直在努力。2012年起，上海启动了商业影院无障碍电影放映专场，免费邀请视力残疾人士走进影院，在播音员的讲解中“观看”电影。目前，上海有16家商业影院开设无障碍电影专场，每月放映1场，每年惠及观众2万多人次。在今年举行的第十一届无障碍电影日主题活动上，根据真实故事改编的无障碍电影《奇迹乐队》上映，讲述了一支名叫“不靠谱”的盲人乐队追梦的故事。

前几年，上海武康路上，“熊爪咖啡”开业，聋哑人咖啡师无需和顾客开口交流，从墙后端出暖心咖啡。如今，盲人咖啡师在电商平台专门开发的软件帮助下，可以根据语音提示，在自动咖啡机上一键完成订单。在上海，还有为自闭症青年就业开设的公益咖啡馆。这些探索和努力，跨出了支持残障人士就业的一大步。

“城市不仅要有高度，更要有温度。”对困难群体的关怀照顾，最能体现城市的温度。让残障人士能够走出家门、走上街头，正是残障人士高度融入社会的一个具体表现。今年年初，《上海市无障碍环境建设条例》正式施行。无障碍环境建设，正在从物质生活向精神生活拓展。《条例》关注无障碍信息交流，鼓励开发满足残疾人、老年人等需求的即时通信、远程医疗、学习教育、地图导航、金融支付、网络购物和预约服务等无障碍应用程序，支持各类教育机构及其他社会主体通过多种形式，开展培训、提供课程，帮助残疾人、老年人等提高运用智能技术的能力。

“我从来没有见过，天空的颜色；也从来没有见过，花开的角落。可我的世界，并不是黑暗的，那里有你，也有我，有我在唱歌，你在听着。”这是《奇迹乐队》的主题歌，唱出了残障人士对城市生活的期望：让世界走进他们的心里，让他们走上城市的街头。

（来源：人民日报中央厨房-大江东工作室）

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