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“居民区立体画像”精准把脉,“五维诊断体系”助力社区治理

2023年11月27日16:41 |
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诗意的拱门、便民的花园、舒适的座椅……在欧阳路街道蒋家桥小区,有块休闲场地适合居民散步、健身、闲聊,宛如一座温馨小花园。而空地上这座诗意的拱门,还成了连接蒋家桥小区和幸福村后村的“连心桥”。

蒋家桥小区和幸福村后村位置相邻,但在过去的一年里,两个小区并不互通。但蒋家桥小区门口有一座菜市场,幸福村后村入口靠近地铁站进口,居民们来往穿行两个小区的需求量很大。为此,欧阳路街道和蒋家桥居委通过“管治建”三步走,对两小区全面实施综合改造,不仅打造了互惠互通的拱门,方便居民通行,还在两个小区的通道处增设休闲座椅,方便老年居民休憩。居民们也一齐上阵,亲手绘制彩墙,扮靓自己的“美丽家园”,打造破圈共融的社区共享微空间。

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记者从欧阳路街道获悉,这一切都得益于街道上下联动、条块结合、多方合力推进社区治理。今年以来,该街道积极推进社区治理“五维诊断体系”,融党建共建、文化培育、服务体系、社区安全、自治共治等多个指标为一体,根据小区产权性质、居住形态等不同,为社区分门别类出具精确画像,清晰呈现各居民区雷达诊断图,科学评价居民区在治理中的优势和短板。并通过深入分析和研判,按照“一小区一画像”推动基层治理能力现代化。

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党建引领8.45分、社区文化6.41分、安全稳定6.76分、民生服务6.04分、多元治理7.75分……欧阳路街道通过社区云、城运中心平台、一网统管及百姓满意度投票等归集数据,建起蒋家桥社区的“立体画像”,可以清晰看到该居民区在各方面的精确得分,从而更好地了解社区需求。

根据蒋家桥社区的“立体画像”,各居民区深入开展“四百”(“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”)大走访,察民情、解民忧,整合社区各类治理资源,有力地推进了居民急难愁盼的化解,直击居民区治理痛点。

居委在“四百”大走访中发现,蒋家桥社区虽经“美丽家园”改造后,楼道外观和环境整洁程度得到较大提升,但因小区建造年代久远,仍存在部分基础设施老化、公共空间匮乏等现状。如何为社区精准赋能,提升居民的幸福感?蒋家桥社区通过强化楼组网格,选优配强“第二楼组长”;同时健全以居民区党组织为核心,居委会、业委会、街道城建中心、物业等单位共同参与的住宅小区综合治理联席会议制度,每月召开工作例会,围绕物业管理、环境卫生、社区安全等突出问题共同商议,解决居民急难愁盼的关键问题。

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如今的蒋家桥社区倡导“居民事居民议”,在温馥议事厅的作用下,大家围绕空间利用、环境维护、物业管理等居民切身相关的议题,开展民主协商,自助解决矛盾,无法当场解决的问题由支部书记汇总党总支,依托住宅小区综合治理联席会议及街道“一号听”平台再解决,并向居民做好处理结果的跟踪反馈。

公益组织也越发丰富起来,通过与周边学校、新业态力量等签订共建协议,蒋家桥社区热闹不断。绿淘淘公益集市、对接认领“微心愿”等措施有效将资源引入居民“家门口”。

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欧阳路街道社区治理“五维诊断体系”初步形成了具有欧阳特色的社区治理新路径,成功打造了基层治理达人、社区治理示范点和分类治理品牌项目。下一步,街道将应用并深化好这一体系,继续大力探索并实践党建引领下的基层治理创新,不断增强居民的幸福感和满意度。

(来源:上海虹口)

(责编:沐一帆、轩召强)

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