7月17日，杨浦区副区长于洋来到区退役军人服务中心，开展“一网通办”帮办服务，帮助退役军人办理退役报到手续。今年以来，杨浦区退役军人事务局不断深化“一网通办”，更好地落实“军人退役一件事”，深入践行打通服务退役军人“最后一公里”的工作理念，将“军人退役一件事”工作做实、做细、做深。

帮办过程中，于洋协助前来报到的退役军人完成“军人退役一件事”系统填报、签字确认等流程，并在办理结束后，主动询问退役军人关于业务办理的整体体验。退役军人们表示，“服务中心窗口服务态度好，办事效率也很高。”

此次区领导 “帮办”服务，不仅是一次“换位式”工作体验，更能助力杨浦持续巩固提升政务服务工作效能。帮办期间，于洋听取了区退役军人事务局关于推进“一网通办”“军人退役一件事”等业务开展的情况，全程体验窗口咨询、受理、审核、办结等办事全流程的标准化、规范化和便捷化落实情况。

今年以来，杨浦区退役军人事务局不断深化“一网通办”，让退役军人们真实感受在综合窗口办理业务的便捷和高效。杨浦区退役军人服务中心负责人甘卫剑告诉记者，“以前大家办理报到手续要跑多个部门，现在我们的窗口可以一站式受理，同时可以电子亮证，让整个办理流程平均缩短30天。”

未来，杨浦区退役军人事务局将进一步优化“军人退役一件事”一网、一门、一窗、一次服务，让退役军人感受到更多的获得感、幸福感、荣誉感。

（来源：上海杨浦）

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