人民网上海5月11日电 “党群服务站小哥来吧这些空间，双休日能不能对我们开放？”“私家车乱停放问题屡禁不止，村里和大家能不能一起帮忙出出主意？”……这是近日华漕镇王泥浜村“圆桌会”的一幕。不挂会标、不设主席台，大家聚集在庭院里，围坐在八仙桌旁，你一言我一语，以拉家常方式议事，话需求、解矛盾。

这是围绕王泥浜村“美好社区 先锋行动”项目开展的“圆桌议事会”，专家团队、伴跑团队、媒体帮帮团齐聚，没有会场只有现场，没有套话只有实话。这也意味着“开放式协商”的圆桌会成为了王泥浜村践行全过程人民民主的重要载体。

上海市房管局房地产市场处副处长冯樾，闵行区社会工作党委副书记蒋晓英，区房管局党组成员、副局长任国梁，华漕镇党委委员潘显兵，上海交通大学国际与公共事务学院公共经济与社会政策系长聘教授、上海交通大学住房与城乡建设研究中心主任陈杰，上海交通大学国际与公共事务学院副教授卢婷婷，上海市房地产经纪行业协会常务副会长陈亮，上海暖心家政服务公益促进中心理事长、上海社邻家社区治理研究院副院长李尉，暖心公益党支部书记张欣等参加会议。

聚力·赋能

会上，冯樾、蒋晓英共同为“红服务·院生活”一站式管家服务平台揭牌。

该平台是王泥浜村“红色物业”的老品牌。为将品牌做实做深，王泥浜村吸纳来自不同领域的管家们，成为“美好社区合伙人”，将“户管家”这个比较小的服务单元拓展成一张覆盖到整个村宅的“服务网”，实现更全面的自治共治。

未来，该平台将汇集面向村内四类群体的更高品质、更专业的个性化、定制化社区服务，让“社区合伙人”既是暖心服务者，也是家园规划师，共同打造现代化社区示范样板。

为家·发声

“‘院·生活’就要院子里讨论，就好像一家人在自家院子里商量自家事一样。”王泥浜村党支部书记金爱芳期待，未来能在“合伙人”赋能的模式下，描绘出王泥浜村的美好图景。

围绕“红服务·院生活”一站式管家服务平台建设，来自王泥浜村的网格长、户管家、物业管家、党员、外卖小哥、二房东等代表们就“一站式服务，大家还需要哪些服务？”“‘社区合伙人’能够为平台提供哪些资源服务？”等问题畅所欲言。

网格长代表杨队长提出，目前生产队部分民宅外墙破损，影响了村里的整体面貌。他建议尽快整修，希望村里能够想想办法，尽快帮助解决这一问题。物业代表小马直言，村里私家车乱停放问题屡禁不止，借此机会希望村里和大家能帮出出主意，一起找到解决途径。

作为土生土长的王泥浜人同时也是户管家，张国荣希望村里能对他们这些“老管家”们多多培训，用信息化手段来管理大小事。此外，建议对“户管家”采取评选制从而激励大家，让户管家们更有劲头和动力。

让退休党员朱月兰困扰的是，村里生态苑服务队的党员志愿者们年纪普遍偏大，这些相对年轻的党员志愿者特别想“顶替”他们加入服务队，无奈何老党员们都想继续发光发热。她提出，村里能否当当“说客”，让他们也能够为村里出一份力。

外卖小哥朱宏杰希望，王泥浜村党群服务站小哥来吧等公共空间在双休日也能开放，让小哥们能在闲暇时间充充电，来这里放松一下。规模租赁房管理员阿坤则提议，打开共享单车入村的通道，制定统一的停放区域，规范管理，为上班族们提供方便。

作为入驻王泥浜村的企业，圣唐咖啡近期开通了平台点单外卖服务，但是村民点单更倾向于咖啡连锁品牌。企业管家小杨提出，希望村里多多宣传，让企业特色咖啡让更多人知晓。同时，通过“红服务•院生活”平台推动企业之间的资源交流共享，进一步帮助扩大品牌影响力。

王泥浜村的“户管家”和“华漕抱家”自治模式，让二房东小郭有了更多思考，他希望，村里能够帮助他尽快获得合规的运营资质，将团队服务清单输送给“红服务•院生活”平台。

把脉·开方

冯樾对王泥浜村在推进“美好社区”项目中取得的治理成果表示肯定。他提出，要规范管理好“二房东”这个群体，成立市场主体，登记备案，纳入住房租赁行业整体监管中，让“二房东”成为“正规军”。

任国梁表示，经过一系列治理王泥浜村容村貌实现大变样，在宅基地房屋租赁管理中以“户管家”的治理模式开创了华漕式“贴牌”。同时他指出，要深耕“户管家”模式，进一步提高服务精度，以党建为引领，因地制宜运用新理念、新方法，助力“以房管人”模式再升级、再深化。

陈亮对王泥浜村“二维码”治理模式表示肯定，指出要重视“人防技防”赋能卡口管理，提高“户管家”治理精度，加强党建共建，吸收多元力量加入村宅治理，有效吸引年轻人为村宅自治贡献力量，并为环卫工人、快递外卖小哥等提供延伸服务，让更多人感受到王泥浜村的治理热度和温度。

卢婷婷认为，王泥浜村不仅有低密度、高品质的庭院，还拥有优质企业，是大有可为、大有作为的。上海交通大学团队从社区治理机制系统分析来看，王泥浜村的“有为”可以从公共服务的合作生产和基础设施的社会性创新两个方面入手。一方面在公共服务的供给中，纳入政府以外的消费者、使用人，以此激活所有人的内在动力、参与热情。另一方面要在有限空间内发挥空间外溢作用，让基础设施发挥多样功能，让不同人群在空间中获得新的技能、新的知识，对村产生归属感，变“被动”为“主动”，加入到村宅建设中，成为“社区美好合伙人”。

在专家点评环节，陈杰指出，王泥浜村要始终以人民城市为中心，使人民需求“上浮”，基层治理“下沉”，以群众需求和治理痛点为导向，形成社会广泛参与、“智治”有效支撑、群众高度肯定的基层网格化社会治理新格局。同时，要做小治理单元，做大治理底盘，吸纳社区达人、能人，以吸纳式服务+服务式吸纳，不断提升群众安全感、幸福感、获得感。

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