人民网上海10月28日电 （记者唐小丽）近日，居住在徐家汇的市民可能发现了这样一个变化：原来设在小区里的居委办公室搬到了沿街面！

在不少市民的认知里，很多居委会的办公室都设在小区里，可谓是“养在深闺人未识”，如果不是本小区的居民，时常会遭遇“找不到门、办不了事”的窘境。尤其受疫情影响，更时常有居委在封闭小区出入受限、无法服务更多居民的情况发生。

鉴于此，徐汇区徐家汇街道将居委会沿街设置作为2022年实事项目之一。尽管被疫情耽误了几个月，但今年实现居委会沿街设置全覆盖的目标并未动摇，同时还将加快对全部居委推广标准化全岗通服务接待设置的进度。

由“外”到“内”，更方便，也越发充实

“居委会沿街面设置不仅体现在位置的搬迁，更是一次标准化建设，贴近居民和服务能级提升，实现居委办公形象从色系、内容到布局的一致性。”徐家汇街道办事处副主任吴洪良介绍，色彩上延续了邻里小汇的活力橙，标识上融合了党群服务站和居委会，布局上凸显党群服务和全岗通服务。

居委会沿街设置统一标识

汇翠居委从2006年开始一直“蜗居”在汇翠花园小区一隅。但其服务的辐射范围，包含5个高层小区、1个体育馆、2个商务楼群、一座学校以及一座博物馆，服务群体广、接待人员多。这让疫情之下原本进出严管的汇翠花园小区，不得不因为居委的存在而放开大门。

一段时间下来，也有居民“不乐意”了：“我们小区的大门就可以随便开啊！”而前来寻求帮助的外小区居民，也因为寻路、进门登记等倍感不便。尤其疫情封控期间，更是将“蜗居”的问题暴露出来。

今年9月，在街道的大力支持下，在沿街的零陵路737号，安下了汇翠居委的“汇”客厅。这里不但靠近马路，地理位置也处在5个小区的中心地带。这次搬迁让汇翠居委的管理更具标准化，更贴近居民，服务功能也大大提升。

搬家后的汇翠居委

“全岗通”提升服务效能，开放互动提升服务温度

当然，除了“外在”，“内在”也越发充实。从小区“走”到街面，不只是地理位置的改变，更是敞开大门服务市民、践行人民城市理念的实际举措。

“这次居委沿街设置，真正做到了便于为老百姓服务。”虹二居委书记宋蓉感叹道。虹二居民区于2022年7月完成居委会沿街设置，更新室内环境布置，提升服务能级，还新增骑士驿站、更换病历本等便民服务。“特别是新开辟的骑士驿站，为快递小哥提供包括便民百宝箱和饮用水补给等。尽管加大了我们的工作量，但能够让他们感受到城市的温度和社会的尊重、关心，一切都值得了。”

虹二居委开辟出骑士驿站，提供便民服务。

这一次的居委沿街设置，正式开启了“全岗通”服务模式，实现以“一专多能、全岗都通”的服务目标，推进社区治理向规范化、专业化、精细化发展，真正做到政策通、民情通、项目通。这也意味着，居委社工将真正成为社区的“全科医生”，让居民随时“进得了门，找得到人，办得了事，解得了难”。

宋蓉表示，搬到沿街后，对居委干部的要求越来越高，工作量也显著增多。只有培养好“十八般武艺”，才能从容不迫确保居民的诉求件件有落实，事事有反馈，打通便民服务最后一公里。

为更好凸显党群服务和“全岗通”服务的优化，交大新村居委充分利用区域内党建资源，让群众在家门口享受到便利服务，社区党群服务中心因需而生。结合片区人口结构、服务需求、公共配套等特色，交大新村党群服务中心将140平方米的空间优化成一个“麻雀虽小，五脏俱全”的社区之家。

交大新村居委位于十字路口，非常醒目。

这里位于热闹的十字路口，拥有两层楼的转角门面，醒目的门头远远就能看到，周边设施一应俱全。现在居民出门买菜，理个发，逛个超市，路过居委会，就能顺便进门咨询办理事务。同时两层楼的设计，使得居委办公区域与居民接待区互不干扰，为了不影响居民活动环境，同时便利大家办理政务，工作人员将接待区安排在一楼进门处，将活动区设置在更为安静的里间。居委在楼上办公，环境更敞亮，对居委的工作效率和专注度也大大提高。

今后，街道还将鼓励各居委特色发展，吸引社区能人达人，以及区域单位、企业，协同“三驾马车”，共商社区治理，共话美好生活，让居委会真正成为家门口的“汇”客厅，使其不仅成为城区街头一道靓丽的风景线，更成为市民心中一份抹不去的惦念。

（图片均由徐家汇街道提供）

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