在著名传播学著作《谣言：世界最古老的传媒》一书中，作者让-诺埃尔·卡普费雷指出，谣言看似无孔不入，像一头难以捕捉的动物，但事实上并不神秘。它严格地遵循着一个规律，因此谣言这部机器是可以拆卸的。

近日，华东师范大学传播学院教授甘莅豪在“读书散疫 爱在华师大”线上读书会中，结合《谣言：世界最古老的传媒》一书，从谣言的成因、类型、演变过程等维度向听众解析——面对新冠疫情，我们该如何识别谣言？

在书中，卡普费雷将谣言定义为：在社会中出现并流传的，未经官方公开证实或者已经被官方所辟谣的信息。作者认为，并非所有谣言都产生于一件需要解释的事件，有些谣言根本制造了事件本身。谣言与听众的相信程度有关，当大家都不相信时，它就不再是一个谣言，反之它才成为一个谣言。为了增加可信度，很多谣言都有部分真实的内涵。

甘莅豪指出，从谣言的诞生机制来看，它通常不是某一个人传播的，而是一个群体通过自己的理解、情绪和刻板印象，对某些信息进行夸张化、歪曲化，慢慢形成了一个谣言。因此，谣言是一种传播过程中的群体性行为。在传播过程中，谣言会经历一个信息演变的过程，可能会出现删减，一些传播者会根据自己的喜好、刻板印象对它进行强调或同化。

谣言有许多类型，例如：诉诸愿望谣言、诉诸恐惧谣言、诉诸攻击谣言、诉诸善意谣言、诉诸娱乐谣言、诉诸同情谣言，等等。无论哪种类型的谣言，都与情绪密切相关，它往往关涉人们心理最脆弱的情绪和情感，从而得到快速传播。其中，诉诸恐惧、制造恐慌，是疫情期间极为常见的谣言形式。善意提醒类的谣言，通常看似有很好的出发点，披着善意的面纱、更易让人轻信，比如疫情期间各类错误的健康注意事项等。

值得注意的是，新的传播媒介诞生后，谣言不再局限于口头交谈或文字传播，而是出现了大量视频谣言。甘莅豪提醒：“当谣言以视频形式出现时，其传播力度和迷惑性非常大，因为人们有一个最基本的认知——有图有证据，眼睛看到的就是事实。事实上，很多自媒体发布的视频可能是片面性、碎片化、情绪化的，没有展现事件的全貌，缺乏宏观范畴的考量，还有一些视频则是‘张冠李戴’、甚至完全虚假的。”

为什么谣言的传播如此迅速？

甘莅豪指出，信息时事化是谣言的一个结构性特征，当谣言最新鲜、还未被确证时，是传播最迅速的时候。同时，谣言传播广度、速度和相关人员的重要性、谣言证据的含糊性呈正相关。“谣言往往以权威人物、权威机构的身份出现，它拥有无功利性的外在表现，很多时候更符合人们的希望或刻板印象，加之许多谣言描述得有板有眼、难以核实。另一方面，从受众的角度而言，人们在现时情绪的驱使下，出于求证与求知、获得群体认同，说服他人、展示自己与众不同的地位，自我解放、取乐甚至打发时间等一系列原因，而相信并传播谣言。”

造谣一张嘴，辟谣跑断腿。为何辟谣这么难？甘莅豪认为，这是由于谣言通常夸张、有趣，满足受众心理需要，它可以经多个传播者不停重复，而辟谣通常采用正式宣布的形式，不太可能得到口头的反复传播。且人们接受辟谣时，仍会受到刻板印象的影响，他们往往只能接受自己关心的部分，不能接受信息的全部。

“针对谣言治理，一些独立的、具有社会公信力的‘谣言诊所’、网站等，是非常重要的机构设置形式。另一方面，公众也要仔细分辨，提高判断力、核查意识，多关注信息的来源——发布者是谁，是否来自权威、可信的机构或部门等。”甘莅豪建议。

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