上海市场监管局长今接热线 现场协调解决消费纠纷

低价酒店住宿和文娱票务预约难、退款难，直播带货买到假冒伪劣产品，短视频平台19.9元的体验活动遭层层加码……过去的一年里，这些消费陷阱你遇见过吗？“3·15”国际消费者权益日来临之际，上海12345市民服务热线联合市市场监管局，第三次开展“市场监管局长接热线”行动。在3月14日一天内，上海市、区两级市场监管局4位局长将轮流坐镇热线现场，接听市民投诉，协调解决消费纠纷和消费难题。

此次行动中，12345市民服务热线还将首次启用“上海感知平台”，发挥热线平台在感知民意、城市预警、决策研判等方面的数据优势，让为民服务更加智能化、精细化。