拼多多：“云”上发力，拼出实惠和快乐

毫无疑问，今年突如其来的疫情，加速了消费者的生活场景和消费习惯向线上转移的进程，尤其是推动长/短视频、游戏、在线购物实现了不错的增长。

拼多多副总裁陈秋（拼多多供图）

“但对于电商平台来说，疫情所带来的挑战远远大于机遇。”拼多多副总裁陈秋坦言，表面上看，疫情催生的“宅经济”使得消费者更愿意通过线上下单，但电商只是一个载体，它的发展广泛嫁接于农业、制造业、金融业、交通运输业等多个行业，与各行业共融共生。一旦疫情对农业、制造业产生了影响，那么中长期看来，电商平台势必受到影响。

为助力中国各大产业带稳订单、稳就业，从今年3月起，拼多多先后推出了“产业带复工大联播”“拼交会”等战略项目，利用平台优势，帮助各大中小制造企业渡过难关、转危为机。

上海在线新经济蓬勃发展 拼多多即受益于此

今年4月，《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020-2022年）》发布，提出要打造在线经济发展新高地。

“上海在线新经济的蓬勃发展是一个水到渠成的过程，而且还将迎来更强的爆发。”陈秋认为，上海是一座没有短板的城市，它为培育规模化、创新性的平台型企业提供了充足的土壤。对于创业公司而言，最需要的人才和生态，在上海都可以得到有效满足。“举个例子，对于拼多多来说，上海有各类高质量的人才储备，以及发达的信息服务体系，各大物流企业总部也在上海，构成了完善的产业生态。同时，上海一直致力于降低企业的要素成本和制度性交易成本，拼多多的发展始终受益于此。”

据陈秋介绍，拼多多是一家创立于上海、根植于上海的新电商平台，能够在四年多时间里发展至现在的规模，离不开上海优越的环境和有关部门的支持。

作为上海在线新经济的成果之一，拼多多如今连接了6.28亿活跃用户和超过510万活跃商家，年成交额过万亿元。拼多多的发展壮大，也进一步增强了上海新经济的全国辐射效应，为更多产业带、农产区注入了活力。

开设专区、县长直播，“抗疫助农”很硬核

今年以来，为推动复工复产、提振消费，上海围绕在线新经济的创新推出了一系列的举措，作为主要参与者之一，拼多多得到了进一步的发展契机，尤其是在与线下实体协同发展，以及和上海包括外贸转内销企业、老字号企业等优质企业、品牌的深入融合方面，都取得了长足进步。

其实，疫情暴发初期，拼多多就积极利用自身平台的市场规模优势和技术优势，推出了一系列的措施。当时，很多农产区的生产和流通体系基本陷入停摆，源头采摘因劳动力受限而停滞，收货商进村收购因农贸市场关闭而终止，农产品的跨地区、中长距离运输也因防控需求而暂停。

4月7日下午，长期驻扎在云南澜沧扶贫的中国工程院院士朱有勇走进拼多多直播间，为自己引进并带领当地农民脱贫致富的冬季土豆代言。作为云南农业大学的前校长，院士直播也为云南农大3万师生的“直播家乡、扶贫助农”活动做出了示范。穆功 摄

“大量线下的农产品供给，希望借助线上渠道进行消化，但线上市场的流通同样受制于物流运力不足和中长距离交通运输受阻。与此同时，线上的需求在短期内同比大增，用户希望能够足不出户就采购到新鲜的农产品、肉禽蛋类等新鲜食材。线上的农产品供需在短期内呈现出了严重失衡的状态。”陈秋说，在此特殊时期，拼多多的“天网”，即农货智能处理系统里的很多信息和数据也失效了，需要紧急进行重新规划。面对这种情况，实际上不存在特别聪明的做法，只能和时间赛跑，通过灵活的方式尽快解决各环节的问题。

首先，拼多多联合平台的新农人，对各个产区的生产和农产品库存情况进行迅速排查和统筹。拼多多在全国有近9万名新农人，这构成了农产品上行体系的“地网”系统。然后，根据统筹的信息进行重新规划——哪些地区的上行体系还可以运转，哪些地区的农产品食用期很短，进行排序，决定资源倾斜的顺序和流量的分配机制。

5月20日，“多多大学”讲师和云南文山“三七之乡”的8县市100余名扶贫干部、商家交流电商直播，分析贫困地区如何势抓住直播红利。上海挂职干部，西畴县副县长吴川（右）介绍了拼多多开店的“西畴经验”。陈曈 摄

与此同时，拼多多也根据产区信息，积极联合地方政府和骨干物流企业，希望各地政府部门进行支持和指导，为农产品运输开设一条绿色通道，帮助它们顺利出村进城，安全送到消费者手里。

2月10日，拼多多正式上线“抗疫助农”专区，对农产品进行顶格流量扶持。“抗疫助农”专区在疫情期间发挥了重要作用，成为该时期农产品出村进城的线上主要通道。

5月31日，云南西畴县长黄明勇（中），上海援滇干部、副县长吴川（右）组队“香辣组合”，为40万网友介绍本地洋葱。邓伟 摄

为尽可能降低疫情对于农产区和农户的影响，拼多多先后投入了大量资金和资源，实施了一系列创新行动和举措。比如，率先在全国范围内推出“市县长直播助农”大型系列活动，帮助农户销售农产品。拼多多还在农业农村部的指导下，联合中国优农协会等成立了全国农产品公益联盟，今年将在贫困地区开展不低于100亿元的专项采购。

线上线下助力上海市民拼出实惠、拼出快乐

今年以来，在上海市政府和有关部门的指导下，拼多多围绕在线新经济推出了一系列举措。“五五购物节”期间，先后推出了“千店大联播”“百亿补贴覆盖线下”“五五折购车”等一系列重磅活动，并且围绕助推上海老字号数字化转型、拉动线下新经济增长、带动出口商品转内销等实施一系列创新举措，全面助力上海线上线下新经济的壮大发展。

4月28日，“千店大联播”活动首站落地新世界城。金林 摄

“五五购物节”期间，拼多多联合上海线下实体、上海品牌和企业，通过25亿元现金及消费券直接补贴、线上线下一体化购物等多种形式，打造了覆盖全体上海市民的消费狂欢季。

其间，拼多多联合新世界城、百联集团等百家核心商场，共同启动“全场五五折”活动，通过“电商+商超”联合补贴的方式，打造线上线下最低价，并且充分发挥线上的用户规模优势，通过65万张大额消费券，引导居民走出家门，到线下进行消费。比如，5月1日，拼多多上线的首批新世界城10000张消费券，上线不到30分钟便遭抢购一空。在“全场五五折”叠加消费券的带动下，截至当日下午3点，新世界城已经接待超过10万人次的消费者，销售额较上日全天增长超过500%。

5月1日，新世界城内，上海市民正兑换拼多多派发的消费券。安舜 摄

此外，拼多多的官方直播团队也入驻了各大商圈，联合上海线下实体共同满足平台6.28亿消费者的需求。上海各大线下实体在拼多多开设专区，全国消费者则通过拼多多官方直播“云”逛街，消费者通过线上下单后，相关商品即由商场发出，从而大幅拓宽上海线下实体的销售通路，实现“一家商场供全国”。

线上部分，拼多多先后上线了以上海外贸商品为主的“出海优品 云购申城”专区，以上海老字号品牌为主的“国潮品牌”专区，以及“上海品牌”认证商品专区、上海商场专区等矩阵式系列活动，通过顶格流量倾斜、用户精准匹配等资源及技术支持，帮助上海品牌全面对接平台6.28亿消费者。

自“五五购物节”活动上线以来，截至6月7日，拼多多累计带动上海线下实体的网络专区销售额及上海品牌网络销售额超百亿，同比增长超过170%，其间上海活跃买家在平台消费额同比增长43%。通过上述举措，拼多多不仅助力上海市民拼出实惠、拼出快乐，更带动上海实体经济实现了协同发展。