服务好社区最后一公里

2020年04月20日15:25  来源:人民网-上海频道
 

人民网上海4月20日电 全球疫情牵动着每个人的心,严防疫情输入已经成为目前沪上社区防疫工作的重点。位于浦东陆家嘴的世茂滨江花园小区,也面临着“大考”。

上海世茂滨江花园是一个典型的国际化社区,。为了保障每一位业主的安全,世茂服务建立起了“四位一体”和技防人防相结合的管理机制。从机场到社区,由境外返回的居民受派出所警察、社区医生和居委几方共同监管与协助。记者注意到,在社区门口,世茂服务的工作人员会对居民进行行程卡检查,体温检测和行李消毒,为居民安全归家做好最后一公里的服务工作。

为了配合政府疫情防控的政策要求,确保社区防控效果,对于境外返回的居民,世茂服务在提前告知的前提下,为隔离人员家门上安装门磁或监控探头。通过登陆“社区疫情隔离管控服务”网站,小区秩序员和管家对居家隔离户进行24小时监控。一旦发生户门非正常开启情况,秩序员及管家接到告警,第一时间便会抵达现场,了解人员动态相关情况,并为隔离人员提供日常生活需求服务。

“业主群里每天会公布最新社区疫情信息、物业防疫措施以及全球疫情情况。”社区工作人员告诉记者,为了确保业主安心,发布社区疫情防控日报是世茂服务防控疫情工作的另一项举措。自疫情防控工作开始,上海世茂滨江花园项目已累计发布日报70余篇。同时,也提醒全体业主加强自身防护,与业主和居委携手构建无疫情小区。强化封闭式社区管理、重点人员活动路线专门消杀、隔离期社区医生每日体温测量、生活垃圾上门回收、无接触外卖、快递“跑腿”、在线报修……世茂服务通过一系列贴心服务,减少了业主聚集和对外接触,有效地避免了交叉感染。在保障服务人员和业主健康的同时,也为业主在非常时期的生活提供了有力保障。

(责编:陈晨、轩召强)
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