优化营商环境要讲究三个“度”

2020年新年伊始，上海市优化营商环境暨投资促进大会于1月2日举行，这也是上海连续第3年开局抓优化营商环境。市委书记李强在会上向大家支招如何才能当好高质量的“招商员”“城市推介员”。

营商环境不但体现了城市的软实力，更是体现出了城市核心竞争力，其重要性不言而喻。笔者认为，在优化营商环境的过程中，必须讲究三个“度”——速度、力度、温度，才能担任好“招商员”“城市推介员”这样的角色。

讲究办事速度，提高办事效率。从前，办证是件“老大难”问题，既费时间又耗精力。繁琐的办证、审批流程不仅降低了办事效率，也打击了企业的积极性。随着“一照多址”“一址多照”等新政策的陆续出台，有效简化了办照办证的手续，大大提高了各企业，尤其是连锁企业的办事效率。效率就是生命，时间就是金钱。当前经济环境瞬息万变，机遇稍纵即逝，如果将时间永远花在“走流程”上，企业的耐心、热情将会被消耗，其前进的动力也将会日渐受阻。在这个快速发展的时代，必须牢牢牵住“一网通办”这个“牛鼻子”，切实而有效地解决企业群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。

讲究招商引资力度，吸引人才落地。“水深则鱼悦，城强则贾兴”，营商环境是城市重要的发展基础。随着新政策的陆续出台，基础设施建设的逐步完善，城市的营商环境越来越贴合市场实际需求。“筑巢引凤”和“引凤筑巢”的双向结合，吸引了一批又一批更好、更大、更具影响力的项目在城市落地，也吸引了更多先进、高端人才在此扎根落户。新鲜血液的流入，有效促进了城市发展，呈现出“千帆竞发、百舸争流”的积极态势。

讲究办事温度，体现改革诚意。任何关系都需要用心维持，优良的营商环境更是要诚心诚意来维护。2019年6月，由于经营困难，日本高岛屋董事会宣布将于当年的8月25日关闭中国唯一门店并彻底退出中国市场。这一决定在网上引起了热议，许多市民及消费者都感到了惋惜。所幸的是，在上海市以及长宁区的相关部门大力协助下，再加上物业业主公司的大力支持，最终让上海高岛屋重拾了信心，选择了留下来。这一“戏剧”反转，体现出了上海这座城市善待企业的态度及诚意。此举不仅为上海高岛屋“雪中送炭”，也让其他企业感受到了温暖。相信在政府贴心服务的加持下，会让更多企业感受到上海服务的“温度”。

（来源：南翔镇 顾逸云）