去银行忘带身份证也能办事，微信支付宝也能办政务事项……上海这个超级应用你用了吗

摘要：除了使用手机端的“随申办”APP外，在微信、支付宝里，也可以使用“随申办”小程序享受“一网通办”的贴心服务。

随时随地，掏出手机，就可以办理各类事务——随着上海政务服务“一网通办”不断优化升级，群众和企业找政府办事也越来越方便。

昨天，“随申办”超级应用发布暨“一网通办”政银合作签约仪式举行。上海市政府与腾讯、阿里、万达信息三家公司的代表共同启动发布“随申办”超级应用，市大数据中心与浦发银行、上海银行、建设银行上海分行签署了全面战略合作协议。

今后，除了使用手机端的“随申办”APP外，在微信、支付宝里，也可以使用“随申办”小程序享受“一网通办”的贴心服务。同时，在遍布全市的各大银行，市民们也可以办理社会保障、住房保障、医疗卫生、户籍办理等方面的32项政务服务事项，无需再前往相关的政府办事窗口。

微信、支付宝成为“一网通办”入口

“随申办”是上海“一网通办”移动端政务服务品牌。为深化移动端政务服务“统一入口”，持续提升企业和群众的办事体验度和获得感，今年上海在原“随申办”APP的基础上，拓展了“随申办”微信小程序和支付宝小程序，三端发力，升级为“比你更懂你”的“随申办”超级移动应用。

今后，用户要享受“一网通办”服务，除了可以下载“随申办”APP外，又多了两个选择：只要在微信和支付宝平台，直接搜索“随申办”小程序，就能快速找到服务入口，经实名认证就可以便捷享受“一网通办”的移动端服务。

此次发布的“随申办”小程序依托服务中台的支撑，借助微信和支付宝两大互联网主流平台，进一步拓展“一网通办”移动端轻应用服务渠道，与“随申办”APP一起形成了服务统一、形式各异、优势互补的整体布局。“小程序作为‘随申办’的一个‘入口’，免去了下载APP、多平台输入密码的环节。”腾讯华东区总经理张立军，随着“随申办”小程序的上线，用户将享受到更便捷、更快速的政务服务体验。

在“随申办”小程序中，有“随申办”和“我的”两个频道。其中，“随申办”频道以服务汇聚为主，提供个人办事、法人办事、主题服务、便民服务、利企服务等办事服务以及一件事一次办、长三角无感漫游、在线开具证明等专栏服务。在办事事项方面，小程序聚焦公安、人社、民政、卫生、医保、司法等重点领域，汇聚了700余项政务服务事项，推出司法公证、户籍办理等特色政务服务的移动端在线办理。在证照亮证方面，小程序与APP同步提供了身份证、户口簿、驾驶证等百余种高频证照电子“亮证”，进一步拓展了用户的“亮证”方式，同时实现了“一端添加、多端亮证”的服务体验，打造了多端同步的“亮证”服务。

“我的”频道则堪称用户个人的“随身档案”。这个频道中，汇集了三金记录 、健康档案、学历学位、信用报告、“我的照片”等个人名下的档案信息，打造移动端的 “一人一档”数据服务，也更加注重为用户提供个性化、精准化、智能化的服务体验。

在入口增加的同时，“随申办”APP也增加了新功能，进一步提升用户体验。以“随申办”“我”“社区服务”等三大频道为主要服务版块，汇聚800余项政务服务事项。“社区服务”频道作为APP独有的服务版块，可根据当前定位自动为用户推荐就近社区服务，用户也可自由切换社区，选择感兴趣的社区加入并享受相关服务内容。服务涵盖贴近广大用户日常生活的社区相关内容和最新活动信息，覆盖养老、健康、生活、文化、事务、党建等六大方面的办事、查询和预约服务，为用户提供“贴近生活、就在身边”的政务服务。

银行网点成为政务服务“办事大厅”

“今后我们的所有网点，都将变成政务服务的‘办事大厅’。”签约仪式上，建设银行上海分行副行长齐红表示。

去年起，上海市大数据中心与浦发银行、上海银行、建设银行上海分行围绕“一网通办”改革开展了多项试点。接下来，本市将进一步深化政务服务与银行服务双向融合，依托银行网点布局优势和服务渠道资源，推动银行自助服务机具增设“一网通办”热门服务事项，使银行成为“政务服务便民点”，从而缩短“一网通办”服务半径，解决政务服务的“最后一公里”问题，推动企业和市民办事“减跑动”。

日前，建设银行已经在上海300多家网点、1000多台智慧柜员机开通了“一网通办”相关政务服务事项的办理功能，涵盖了社会保障、住房保障、医疗卫生、教育科研、档案证明、公共事业、户籍办理等7大板块，共计32项政务服务事项，如打印婚姻登记档案、居住证积分查询、金融社保卡申领激活等高频事项。此外，依托银行服务网点和线上渠道，“一网通办”的宣传推广也将深入企业和社区。

到银行却发现忘带了身份证，今后也可以办理业务了。目前“随申办”APP的“电子亮证”功能在已经能够在线下办事大厅和交警查验证件等场景应用的基础上，进一步从行政审批向公共服务延伸，实现了银行业务的应用。去年下半年，上海银行在全市率先启动“电子证照”社会化应用试点，目前，全市各网点已全面支持使用“随申办”的“电子亮证”功能，覆盖账户类、现金类、转账类、理财类、信用卡类、社保卡类等29项业务。今后，市民到银行网点办事不再需要身份证，只要带上手机，就能完成全套金融服务。