全国首家诉讼服务平台入驻“一网通办”

2019年03月01日18:53  来源:人民网-上海频道
 

人民网上海3月1日电 (王文娟)记者从上海高院获悉,今日,上海法院诉讼服务平台入驻“一网通办”试运行启动。上海“一网通办”最初定位是政务服务,此次将诉讼服务平台入驻“一网通办”试运行的上海法院,系上海首家非政务服务的入驻单位,此举在全国法院也属首创。

发布仪式现场,上海高院党组书记、院长刘晓云,上海市政府秘书长、市政府办公厅主任汤志平,上海市人大监察和司法委员会主任委员顾伟强,上海市政协常委、社会和法制委员会常务副主任李芬华共同按下发布球。(奚晓诗/摄)

据悉,自《上海市公共数据和一网通办管理办法》和《上海市加快推进数据治理促进公共数据应用实施方案》颁布后,上海高院党组书记、院长刘晓云要求充分运用“一网通办”平台,推动上海“智慧法院”建设新发展。此次上海法院诉讼服务平台入驻“一网通办”试运行,也是上海建设“智慧法院”迈出的坚实一步。

记者在现场看到,此次试运行中,上海法院诉讼服务平台网页版入驻“一网通办”总门户,移动版入驻“随申办”APP,提供立案流程指引、网上立案、诉讼费计算、诉讼费用缴纳、文书样式查询、个案智查、智能法宝、失信被执行人信息查询、司法拍卖、在线调解等10大类14项诉讼服务,其中智能法宝有常见问题解答、热点问题追踪、以案说法、诉讼引导、法院地图5项具体服务。 “常见问题解答”主要以12368服务团队多年积累整理形成的《人民法院诉讼程序2300问》为依据,基本囊括老百姓在诉讼中需要了解的各类诉讼问题,为当事人提供便捷的诉前咨询服务。值得一提的是,当事人可通过上海市“一网通办”公共支付平台,或使用微信、支付宝、银联等支付渠道,或携带缴费通知前往中国农业银行等多种支付方式,轻松获得诉讼费网上和线下缴费服务。

据悉,2014年1月2日,12368平台正式开通,成为全国法院系统第一个三级法院联动、一号对外,集热线、网络、短信移动终端等多种服务方式和联系法官、案件查询、诉讼咨询、网上立案等多种服务功能于一体,为群众提供一站式诉讼服务的综合性平台。经过五年的积极探索,该平台已建设成为服务群众诉讼、服务法官办案、服务科学决策、服务审判管理的诉讼服务综合性平台。

据现场发布的《上海法院12368诉讼服务平台工作白皮书(2014年1月-2019年1月)》显示,2014年1月至2019年1月,上海法院12368平台共受理各类诉讼服务2,936,102次,仅以热线电话为例,五年间,平台接收来电工单年均增长43,611件。目前,网络查询占比较大,互联网+诉讼服务的优势日益显现。

(责编:王文娟、韩庆)
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