普陀区人民医院门诊化验室全面改造  就诊服务全新体验

2018年12月12日15:24  来源:人民网-上海频道
 

人民网上海12月12日电 看过病的市民一定都知道,去门诊化验的过程总是最煎熬的。血常规到血糖血脂等指标都要在这里检查,门诊化验。作为连接门诊患者与接诊医师的桥梁,门诊既服务于患者,又服务于临床,承载着血、尿、粪三大常规,以及乙肝、肝肾功能、血糖血脂等项目检测。

为提供更加优质高效的服务,普陀区人民医院门诊化验室历时3个月,进行了全面改造和流程改善。12月10日,门诊化验以崭新的面貌,带给患者更舒适、便捷的就诊体验!

出报告更快!凝血酶原时间(INR指数)检测,之前:2-3小时,现在:2小时内!吃华法林的病人,再也不用为“报告等、等、等”问题发愁啦!血沉检测之前:24小时,现在:2小时!超给力!监测血沉指标的患者,不用隔天再来取报告了!

排队时间更短!改造后的门诊化验室,抽血窗口从2个增设至4个,最大限度减少病人等候时间。手指采血、静脉抽血、尿粪检验、自助打印报告,门诊化验室提供一门式服务,避免患者往返奔波。

流程更合理!门诊化验室将临床检验项目及相关仪器合并,临床检验与生化检验合理布局,进一步改善流程,让效率最大化。

服务更到位!窗口人员兢兢业业、坚守岗位,保持良好的精神风貌,以良好的服务态度为就诊患者的内心注入温暖与关爱!

技术更进步!检验科成功举办上海市医学会检验医学分会基层学组2018年度第三次学术活动暨“基层临床实验室质量控制热点问题研讨会”。开拓思维,钻研技术,不断寻求新突破。

(责编:严远、韩庆)
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