“改革开放再出发,上海制造新征程”系列报道

上海荣泰:“暖”“硬” 皆施 在创新路上不停刷着“副本”

龚莎

2018年10月12日12:58  来源:人民网-上海频道
 

编者按:在迎来改革开放40周年之际,为铭记上海产业在艰难中起步,在探索中发展,在新的起点上扬帆再启航,传承上海产业工人迎难而上、无私奉献的精神,上海市经济和信息化工作党委与人民网上海频道、上海广播电台、解放日报社,联合推出“改革开放再出发,上海制造新征程”主题报道活动。活动贯穿全年,在人民网上海频道、上海市经济和信息化党建网、“上海经信委”、“人民网上海”微信公众号、上海广播电台990早新闻、《今晚》栏目等平台陆续推出。

2018年上海百强企业名单发布,荣泰健康凭借出色的销售业绩和卓越的创新能力,分别荣获“2018上海制造业企业100强”“2018上海民营制造业企业100强”“2018上海成长性企业50强”和“2018上海民营企业100强”四大奖项。

在许多人看来,这是意料之中的事情。

2016年线上年销售额超过 1 亿元,连续几年在同类产品中排名第一,在移动支付的红利刚刚显现时,荣泰开始规划共享按摩椅“摩摩哒”,2015 年底成立子公司稍息科技,在线下公共空间铺设共享按摩椅。

目前,摩摩哒已是国内规模最大的共享按摩椅品牌,2017年上半年到六月底累计铺设27000台,在线下铺设超过 4000 个点位,营收1亿元。

 

(摩摩哒按摩椅影院展示区)

2002年起,林琪跟随父亲林光荣一起创业,从没想过荣泰按摩椅的发展道路还能这样走——从一开始研发制造按摩椅、按摩器、按摩腰带等健康器械,到之后研发了智能化的高端按摩椅,荣泰似乎从不甘心于仅仅制造商的角色。

在2018年的年会上分享感言的林琪,基于对未来的判断,预计到2025年全国共有1500万到2000万台的按摩椅中,荣泰能保证15%-25%的市场占有率,也就是350万台。而在年会的结束语中,林琪用了一句“谢谢各位家人!”让这个看似冷冰冰的按摩椅制造企业瞬间注满了爱。

搭着共享经济的班车 开启了智能按摩的“场景革命”

最初,荣泰的业务以外贸为主,主要面向日韩、美国、中东、东南亚等国际市场。共享经济“东风”吹的这几年,荣泰健康赶上了第一股热潮,作为一个传统的制造企业,荣泰健康是因为什么机缘将“共享经济”作为新赛道的呢?

近年来,林琪认识到更大的市场空间在中国。他认为,这也是第一次消费升级——随着人均GDP超过8000美元,以及新中产家庭的崛起,人们消费的目的不再只是满足基本的衣食住行,开始延伸到身心健康、精神愉悦。“为什么我们认为中国家庭对按摩椅有需求?一方面对标日本市场,日本按摩椅的家庭渗透率达到 10%,中国还有很大的发展空间。另一方面,家里的电器从性能上已经无法再升级了,电视机变得更大,冰箱从一个门变成两个门,但是再往后呢?这时候家用电器需要品类的扩充,按摩椅就是个非常好的选择。”

虽然看好按摩椅的未来空间,但林琪也意识到了销售按摩椅的局限性。首先,按摩椅毕竟不是刚需,且单价高,因此受众不够广;其次,整个行业并不重视按摩椅的品牌塑造,这个行业里没有能让消费者印象深刻的品牌。面对这种情况,林琪和团队笃定,把按摩椅做成分时租赁,是一门更好的生意。

早在2012年,荣泰就试水过一次共享按摩椅,但当时的技术水平尚未成熟,只能通过投币的方式来实现,使用场景也仅限于机场的VIP厅、高端会所和部分商超。“当时存在很多问题,最头疼的就是投币环节,早前投币机的使用,都是引进外面的技术实现,这个环节不仅容易出现硬币卡顿的现象,直接影响按摩椅提供服务作为整个流程的用户体验,用户换硬币消费和我们用硬币清点结算都是‘硬伤’。”林琪和他的团队享受着共享经济春风拂面的同时,也难免在“刷副本”的过程中碰见几个难打的“大boss”。

 

(摩摩哒按摩椅候机室展示区)

好在创新路上,荣泰并不是孤身一人。2015年底,随着二维码、移动支付和物联网三项技术的成熟。荣泰毅然走上了这条赛道,以共享按摩品牌摩摩哒走进全国各地的商业空间,并开启了智能按摩的“场景革命”:目前,荣泰健康旗下共享品牌摩摩哒智能按摩椅已经覆盖了300多个城市,90%千万票房的影院,万达传媒,星轶影城,CGV星聚汇影城等行业巨头均陆续与摩摩哒签订了全面合作的战略协议,完成了多个业内首创——首创影院智能共享按摩,首创影院微SPA缓压概念,首创观影内厅按摩椅新纪元。

“在未来,我还希望荣泰能在一家或多家影院拥有属于自己的影厅——荣泰厅,荣泰能拿到影片的播放权,再结合一些主题活动,做属于我们自己品牌。”林琪和自己的团队大胆画着荣泰“大帝国”的蓝图,并一步步用自己的实际行动为其“上色”。

“暖”于关怀“硬”在品质 创新路上剑走偏锋

当然,荣泰能闯出一条属于自己的康庄大道,“暖”“硬”皆施是其另一秘密武器。

“暖”于关怀——荣泰不仅仅是奥运会捐赠商,世博会赞助商,赞助中国第十二届冬季运动会,还是中国航天事业战略合作伙伴。不仅如此,荣泰还每年向附近的养老院捐赠按摩椅等按摩产品,每年组织参加无偿献血活动,发起图书募捐活动,为山区的孩子奉献一片爱心……用林琪的话来说,“这些都是企业该做的,不值得拿出来标榜。”林琪一直奉行的理念就是低调做人,高调做事,即便是荣泰的广告语,也是剑走偏锋。

“荣泰再多的努力,也不如你亲手的按摩”,细品荣泰的这则广告语,没有华丽的辞藻修饰,更不是唯我独尊的吹嘘,取而代之的是朴实无华的情感转移。

林琪坦言:“‘荣泰再多的努力,也不如你亲手的按摩’是荣泰的情感传播主张。科技让生活更健康,科技不断改变着我们的生活,让很多事物有了替代,但亲情是无法被改变的,也是无法被替代的。就像荣泰再多的努力,也不如你手心的温度和陪伴。”荣泰借此激发情感共鸣,呼吁年轻人多多陪伴父母,多倾听父母的心声。

或许广告语的最高境界莫过于此,这句“荣泰再多的努力,也不如你亲手的按摩”像是跟你玩了个填词游戏,告诉你“如果你不能亲手为父母按摩,荣泰或许能成为你的不二选择”。

“‘打开身心,坐回自己。’打开也意味着让眼界宽广,让未来走进,展示了荣泰愿意接纳的胸怀。”荣泰一直坚持初心,并不断吸纳新鲜元素。在林琪看来,如今的社会,人容易浮躁,“‘打开身心,坐回自己’这个Slogan既预示着打开身心,抛开烦忧和疲惫,对应荣泰的产品功能,对应消费者的身体需求;又与坐文化的‘坐’的完美结合,与消费者在纷乱繁杂的现代生活中做回单纯的自己的心理诉求相契合。”

2018年荣泰以爱之名携手东方卫视《梦想改造家》,续写人与空间之外的“爱心改造”传奇,用优质的产品为梦想助力,见证每一个“用心生活,为爱改造”的暖心时刻!

 

(《梦想改造家》官方指定产品主题海报)

“硬”在品质——在研发方面,荣泰有自己的工厂。众所周知,共享按摩椅和家用按摩椅不同,需要功能更简洁,结构更耐用。林琪的团队,仅“摩摩哒”按摩椅一个品牌,前后就进行了 8 次迭代,把机器做到非常稳定,故障率是万分之一。同时,“摩摩哒”在基础按摩椅的功能上还增加了测算用户心律等健康指数的其他功能,用户在按摩的同时,就能在手机终端看到自己的健康数据。

从传统制造到电商,再到共享按摩椅,再到年轻化的新品牌,林琪坚信,企业保持不断创新的能力才能做到“圈内”的常青树。林琪认为,首先,得保持对社会趋势的判断,比如看到新渠道的产生,人群消费习惯的变化;另外,产品要不断创新,做出差异化;最重要的是,企业要引入人才,对于已有的业务,依靠内部提拔,但对于专业的业务需外部招聘,比如公司如果要孵化新业务,成立新的子公司,物联网等团队就需要重新组建。

从“上海请你来坐坐”到“中国请你来坐坐”

“我们一直说产品创新是企业发展的动力,荣泰在产品创新方面一直坚持不懈。”林琪最引以为傲的,就是荣泰RT8610S——行业内首台智能语音按摩椅,它拥有四大未来智能健康生态系统:智慧影音泛娱乐系统具备讯飞智能语音,可以实现四麦声控,精准识别指令,让用户解放双手,休憩更彻底;暴风魔镜系统轻松实现定制私人VR按摩馆,内存海量高清电影,让科技智慧给你开启一个虚拟新世界;搭载环绕立体声Topone发烧级音响,永久更新的喜马拉雅内容云平台,开启蓝牙轻松连接移动设备,即时获取海量音频资源;加上零重力太空舱催眠系统,增强了沉浸式体验感和人机交互,实现用户体验的升级,让人身心倍感放松。

当然,这些黑科技语言绝不是简单的堆砌,为传递品牌内涵,加强品牌关联,荣泰在线上、线下还做了大量的工作:同时刷屏纽约时代广场和上海外滩,向全世界发出“中国请你来坐坐”、“上海请你来坐坐”和“荣泰请你来坐坐”的邀请。从传统媒体刊登大幅广告到社会化媒体话题发酵,荣泰健康代表的按摩椅品牌远不止走出了上海、走出了中国,还走向了国际。

正如林琪所说,按摩椅行业是个相对小众的行业,按摩保健器具的市场保有量与周边的日韩两国相比也有不小的提升空间,但正因如此,中国市场潜力无穷。

 

(荣泰刷屏美国纽约时代广场的“世界第一屏”——纳斯达克大屏幕)

随着中国按摩器具品牌的竞争力与科技含量日益增强,林琪相信,在不久的将来,中国品牌完全有机会、有能力主导世界按摩器具行业的发展和走向。

一支独放不是春,百花齐放春满园!林琪认为,整个行业想要迎来“春天”,业内品牌必须拧成一股绳,群策群力、集思广益,一起努力提升整个行业的知晓度和美誉度。

看来,林琪不仅要带领荣泰“小家”致富,对他来说,整个按摩椅行业的“大家”崛起才是赢了这场游戏。

21年来,荣泰按摩椅已经服务百万家庭。未来,荣泰健康不仅会陆续推出针对不同公共场景需求定制的共享按摩产品,更会将按摩椅打造成整体供应链输出给不同的有座椅需求的空间和场景,助力其他品牌和商业模式体验升级,提供整体的座椅升级改造方案和服务。

(责编:陈晨、轩召强)
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