关于做好2018年元旦、春节旅游安全工作的通知 

2018年04月11日16:49  来源:上海青浦”政府网站
 
原标题:青浦区旅游局信息公开

各旅游企(事)业单位:

岁末年初,本市及周边地区将进入雾霾、雨雪、冰冻等多发季节。元旦、春节又是市民游客传统出游高峰,尤其本区轨道交通17号线即将开通运营,影响旅游安全不稳定因素增多,旅游安全压力增大。为切实做好岁末年初的旅游安全工作,有效防范和坚决遏制各类旅游安全事故的发生,确保广大游客度过欢乐祥和的节假日,现将有关事项通知如下:

一、加强领导,切实提高旅游安全意识

前段时间,国内部分地区发生多起影响较大的生产安全和火灾事故,教训惨痛,各单位要警钟长鸣,引以为戒,在思想上要提高对做好安全工作的责任意识。要进一步强化“安全就是最大的效益”、“安全是旅游的生命线”的认识,树立“安全第一、预防为主”的观念,要把保障旅游安全工作作为元旦、春节期间旅游工作的重中之重,认真检查各种事故隐患,切实抓好旅游安全各项规章制度的落实, 积极采取有效措施,防止各类旅游安全责任事故发生,努力实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

二、落实责任,着力加强安全隐患排查

要把风险管控和隐患排查治理双重预防机制结合好,查找风险隐患,提前防范,落实责任,构建完善安全生产常态长效机制。旅游企业要主动开展自查自纠,把旅游风险消除在萌芽状态;要严格落实公安、消防、安监、质监、食药监、卫生、文化执法等执法部门要求,坚决排除各类安全隐患;严格遵守有关烟花爆竹禁放规定,防止发生意外事故。涉旅节庆活动依照“谁主办,谁负责”“谁审批,谁负责”原则,做好突发事件应急预案、大客流疏散方案,防止发生拥挤踩踏等意外事件。各单位要认真开展安全检查,发现隐患及时整改,并上报上级主管部门及区旅游局。

三、完善预案,认真落实各项应急措施

隆冬时节,雾霾、雨雪、冰冻多发,各旅行社、旅游景区要进一步完善相应的应急预案,切实做好灾害天气和各类突发事件的应急救助准备。要密切关注旅游目的地气象、卫生以及治安等变化,建立旅游风险预警机制,旅行社导游、旅游巴士驾驶员一旦在旅游目的地遭遇灾害性天气,要冷静应对,全力保护游客的生命安全。旅游饭店要注意电器、锅炉以及电梯等设施设备的维护保养,杜绝超负荷运行,消除火灾等各类安全隐患。各A级景区要严格执行核定的最大承载量,尤其是轨道交通17号线沿线的景区要认真做好大客流预警工作,采取针对性防控措施,全面加强旅游安全防范,确保景区安全有序。

四、突出重点,大力抓好旅游车辆管理

各旅行社要认真贯彻《关于进一步加强本市旅游客运包车安全管理工作的通知》的要求,继续推广《上海市旅游包车合同示范文本(2016年修订版)》的使用,加强对旅游运载工具的资质管理,坚决杜绝异地经营的外地车辆从事本市旅游客运,预防载客工具和设备带病运营现象的发生,消除运载车辆的安全隐患;尤其要告诫旅游大巴司机,谨慎驾驶,控制车速车距,确保安全行驶。旅行社应选择有GPS定位系统和配有客座安全带的客运车辆,并按照规定设立导游专座;按照要求在行前播放《游客安全乘车温馨提示》宣传片,提醒游客阅读《游客乘车安全须知》并注意乘车安全。

五、加强值守,积极保障两节信息通畅

各旅游企事业单位要加强节日值班制度,尤其在春节期间加强专人24小时电话值班制度,确保联络畅通,做到责任明晰、落实到人。一旦发生重大旅游突发事件,立即启动应急机制,旅游企业负责人须第一时间赶到事故现场及时有效地处置;要进一步完善重大事故报告制度,根据要求,第一时间向上级主管部门和市、区旅游管理部门上报相关情况;要认真负责地做好旅游投诉处理工作,要将可能产生的纠纷和矛盾在第一时间给予处置和化解。要落实人员做好数据统计和上报工作,以便于及时了解和掌握客流动态。

青浦区旅游局值班电话:59715804,传真:59715806。

特此通知。

(来源:青浦区旅游局网站 2018年01月04日)

(责编:严远、轩召强)
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