调解纠纷案件累计达1220起

银行业纠纷调解中心 金融消费者的“老娘舅”

2018年03月19日14:36  
 

累计调解纠纷案件达1220起,成功997 起,调解成功率 81.7%,上海银行业调解中心致力于维护金融消费者合法权益,已成为金融消费者心中的“老娘舅”。

数据显示,截至3月11日,在调解的1220起纠纷案件中,复杂、疑难、矛盾较为激化的案件为240余件,约占调解量的20%。

同时,上海银行业调解中心还已完成“诉调对接”案件75起,“仲调对接”案件7起。目前,上海银行业调解中心司法合作格局已取得突破,“诉调对接”实现上海中心城区三级法院全覆盖。

上海银行业调解中心还对调解进行创新探索。2017年9月,调解中心按照相关规则,对一起注册地均在上海自贸区内的银企纠纷进行了仲裁,这是调解中心推动临时仲裁落地的首次有益探索和尝试,对快速高效化解自贸区银企商事纠纷、拓展金融消费者权益保护覆盖面具有一定的实践意义。

记者获悉,继临时仲裁制度创新、仲调对接之后,上海银行业调解中心近期已着手探索与公证机构建立“公调对接”、与信访机构建立“访调对接”合作机制,创新性打造“全方面、多接口”的司法保障体系。

值得一提的是,今年1月10日,上海银行业调解中心正式上线“银行业一站式纠纷调解平台”,通过在线调解模式,着力提高纠纷化解的效率和便利性,使广大金融消费者足不出户,即能享受到优质高效的调解服务。目前,调解中心现已通过该平台调解10起案件,完善的线上调解体验获得了当事各方的好评。

(来源:浦东时报)

(责编:陈晨、韩庆)
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