长宁区天山路街道:

居民区里开设“气象站” 多元共建“温馨大家庭”

唐小丽 实习生俞驰韬

2017年08月03日14:42  来源:人民网-上海频道
 

“大家认真听听,今天报纸上的这则新闻,《老伯狂按密码器OK键 骗子遥控转走179万元》,就发生在咱们上海,大家可要注意了……”走进长宁区天山路街道纺大居民区“温馨大家庭”睦邻点,就听到王定妹老师在跟一群老人们普及防诈骗知识。

王定妹是纺大居民区“温馨大家庭”睦邻点的召集人。6年前,由于小区里的高龄空巢老人越来越多,居委会希望能够为他们提供一个共同交流的空间,让这些独居老人能有聚在一起说说话的机会,也能够更好地关注到他们的健康状况。于是,一间位于居民楼一楼的办公用房被腾了出来,改造成了独居老人活动的睦邻点。

“温馨大家庭”睦邻点

党建引领 “社情民意气象站”发挥大作用

谈及纺大居民区,是因东华大学的前身——中国纺织大学而得名,纺大居民区建于上世纪80年代,80%的住户是原东华大学教职员工及家属。居民区由5个自然小区和3个弄组成,共有居民5800多人。这里从老旧的棚户简屋、校园教工房、售后公房到90年代的商品房,都能找到身影,因此,纺大居民区党总支书记应平将其称为“上海居民区的一个缩影”。

“在纺大5800多名居民中,在册党员就有288名,这还不包括大量的组织关系仍在东华大学的党员。”应平书记说。党员数量多,怎样才能用好这支队伍呢?

2001年,时任纺大居民区党总支书记的胡金英发起成立“社情民意气象站”,如今在居民区里,这个“气象站”已是人尽皆知。在“气象站”发展历程中,“气象员”从最初的几十人,逐步覆盖了居民区内的所有楼组、辖区单位,形成现在的8个自治小组和300余名“气象员”队伍。党总支也总结出了“五必报”、“五必议”、“五必做”的工作方法。

2011年,经过十年探索,“气象站”在原先“三五”做法的基础上,推出了名为“六要素”的工作方法,所谓“六要素”,即通过建立民情室、发放民情卡、使用民情簿、设立民情箱、出版民情报、开通民意网六种方式,全面地监测民情民意。

刘建峰阿姨参与到“气象站”的工作中已有十多年,据她回忆,在最初那几年,由于受“下岗潮”影响,纺织大学的不少职工家属都萌生了在居民区附近摆摊做小买卖的想法。“气象员”们“侦察”到这一情况后,很快向居委作了汇报。“在大家的努力下,唯一一家设摊的居民被劝离,其他人的想法也就扼杀在了摇篮里。”当然,居委会的解决办法也是“有堵有疏”,在多方沟通与协调下,失业居民在东方书报亭等处获得了新的工作。

2006年,老居民小区房屋改造工程来到了纺大居民区。这一改造工程包括屋顶平改坡、居民房水源的改造等多个方面,细致而繁琐,牵涉到包括顶楼住户在内的方方面面的利益。“大会小会开了一个又一个,我们在小区里广泛宣传,挨家挨户上门去做工作,终于拿出了各方都能满意的解决方案。”胡匡怡阿姨也是小区里多年的“气象员”了,谈起当时的情景,依然是历历在目。

居委会为独居老人送清凉

胡匡怡提到,“我们小区原来是水泥路,坑坑洼洼,晚上看不清的话,确实挺不方便。一次,一位退休教师因为路面不平摔成了骨折,胡金英书记就建议,把水泥路改造成柏油马路。起初,许多居民不理解,认为劳民伤财。党总支和居委会就召集大家开了多场评议会,将柏油马路的优点、施工方式、怎样降低施工影响等等大家最关心的问题讲了个一清二楚。于是,纺大居民区成了长宁区第一家拥有柏油马路的老旧居民区。”

16年来,因为“气象员”们的“眼观六路耳听八方”,收集了各类信息3000多件,解决问题2280件,处置突发事件20多件,有效预警50余次。应平书记自豪地说:“这十多年,纺大居民区没有出现过一起重大突发事件。”

精准探索 多元化养老撑起幸福“夕阳红”

“上海这几天连续发布高温橙色预警,大家要注意防暑了。”刚嘱咐完大家要注意电信诈骗后,王定妹老师再次提醒大家要注意高温防暑。这就回到了文章开头的一幕。

王定妹今年72岁,是“温馨大家庭”睦邻点最低龄的老人,其他十几位老人年龄都在80岁以上。老人们之间有个约定,除了除夕和春节两天以及下大雨无法出门的日子,每天下午两点到四点半都要到“温馨大家庭”来读报、听报、分享新闻、交流感情。

从注意防暑到提醒大家不要将工资卡、房产证轻易给别人,读报的过程也是老人之间的一种互相关心和互相提醒。“在家里没人说话,来到这儿大家能一起聊聊天、沟通感情。”一位老人说。

老人们的签到本

靠墙的书架上,一本小小的笔记本,封面上写着“温馨大家庭签到本”几个字。翻开本子,每一页都密密麻麻地写满了每天的日期、当天的活动安排和到场老人们的签名。老人们偶尔还会在签到本上记上当天发生的国家大事。

王定妹说,老人们每天下午两点到睦邻点来“打卡”,就像年轻人上下班一样,这也成了掌握老人们健康状况的一种好方法。如果哪位老人连续几天没有来,王定妹一定会打电话过去询问。

“对于这样年纪的老人来说,生老病死也是难免,6年里,他们已经送走了不少老伙伴。”应平书记说。

据应平书记介绍,近些年来,纺大居民区一直面临着高龄独居、双独居老人居多的状况,在小区紫藤树下每天可以看见老人们在晒太阳聊家常。

要真正实现老有所依、老有所养,单靠睦邻点还远远不够,纺大居民区还有新招。“老伙伴计划”是上海市民政局和老龄委推出的互助养老新模式,旨在通过以结对互助的方式,由低龄志愿者向高龄老人提供家庭互助服务。

纺大居民区老年协会会长蒋松华曾担任过居委会主任,目前是“老伙伴计划”的负责人。他介绍说,纺大居民区现在共有14名志愿者,专门对口居民区内的70多个高龄老人,为他们提供关怀服务。

天山卫生服务中心进小区为民服务

老有所医,也是老年群体关怀中极为重要的一部分。由于纺大居民区距离天山路街道卫生服务中心较远,老人看病很不方便。于是,蒋松华积极与街道卫生服务中心沟通,每个月,街道卫生服务中心都会定期派出医生前往居民区,为纺大的老人们义务进行配药与验血等医疗服务。蒋松华退休后有段时间住在浦东的家里,虽然路途遥远,他依然雷打不动地坚持每周两次为有需要的高龄居民配药、送药。

纺大居民区还有一个特点,就是海派侨眷多,尤其是高龄侨眷老人多,小区内单是80岁以上的侨眷老人就有15户。

针对高龄侨眷,纺大成立了由15名党员组成的民情医护队,这15名志愿者,一对一结对15户高龄侨眷,为他们提供无微不至的医护服务。每一名接受服务的侨眷,都领到了一张写有志愿者和社区干部联系方式的联系卡,只要一个电话,志愿者们随叫随到。从帮助他们取药,到陪着他们一起去医院看病,志愿者的服务无处不在,而老人们也十分信任这些志愿者。

当然,纺大居民区党总支、居委会的暖心工作,赢得的不仅是百姓的口碑,更是获得了多方面的认可。三年来,纺大居民区先后获得过上海市文明小区、上海市平安示范小区、长宁区第五轮居民区党建金奖标兵、长宁区先进基层党组织、长宁区科普示范村、长宁区五好关工委、长宁区优秀消费者权益保护联络点等几十项市、区荣誉称号。

(责编:唐小丽、轩召强)