3·15来了!猜猜哪些行业和品牌会上榜?

2017年03月13日15:28  来源:人民网-上海频道
 

人民网上海3月13日电 (陈晨)3·15即将到来,又有哪些行业、品牌会被曝光?陷阱、黑幕……过去一年,消费者又曾因哪些骗局而“中招”?

如今,消费者维权意识越来越强,“打假”呼声早已深入人心,恐怕不少企业商家心里已经开始“敲小鼓”:今年谁会在 “3·15”晚会上“中头彩”?今年的黑心榜单又会“花落谁家”?

3·15倒计时之际,小编不妨蹭个热点,大胆猜测一番,究竟哪些行业和品牌可能会被请上“黑心”榜?如有命中,纯属自找。

网贷平台满满“套路”

上榜指数:★★★★★

金艳绘

随着互联网金融的兴起,从“白条”到“裸贷”,各种各样的金融消费“新事物”向公众渗透,满满的都是套路啊!贷款还不上就利滚利,有的网贷平台竟然给滚出了高达1500%的年利息!

2016年,校园贷已经成为安全、诈骗、经济民生的重灾区。今年2月3日,中国电子商务研究中心发布了《2016十大热点被投诉互联网金融平台排行榜》,校园贷企业分期乐以39.65%的投诉量占比(投诉数量占2016年互联网金融领域投诉总量)高居榜首,被用户投诉所反映的问题主要包括出售翻新手机、疑似售假、充值未到账、售后服务差、不退货退款等问题。除了分期乐,趣分期、拍拍贷、来分期、优分期等企业也均榜上有名。

而在去年,P2P行业影响最为恶劣的莫过于大大集团和中晋公司,金茂大厦、外滩五号、运动员代言......华丽丽的外表里装满了骗局,截至案发时,仅中晋就累计向2.5万名投资者非法吸收金额累计近399亿元,其中未兑付金额达52亿元,涉及投资者1.28万余名。

今年3·15,无论网贷平台是否会登上“黑心”榜,都要奉劝诸位在需要合理贷款的时候,务必挑好平台,看好规则,“后悔药”没处买哦!

共享单车“押金”退款难

上榜指数:★★★★★

3月1日,航拍上海制造局路各种被“扣押”的共享单车,其中仅摩拜单车就超过了3500辆,其他共享单车接近500辆。沈春琛/人民图片

共享单车,当下风头正盛,从摩拜单车到ofo、小鸣……各种颜色的单车正如雨后春笋般遍布城市的大街小巷。给市民们“最后一公里”带来便捷的同时,却也因乱停乱放、违章骑行等问题引来诟病。而近期更有不少消费者纷纷向消保委及媒体投诉:他们在ofo、摩拜单车上充值的余额“难退”甚至“退不回来”。

上海市消保委近日发布的“共享单车消费体察和调查”结果也印证了些投诉:共享单车投诉量也在上升,今年以来两个多月的投诉量已超去年全年,乱停车、难退费成为投诉焦点。

据了解,按照摩拜单车的押金退还规则,用户申请退还押金时,需要2-7个工作日才能到账。对于为何需要2-7个工作日,摩拜单车的说法是,退还时间受银行等支付通道结算周期影响。无独有偶,近期在各大论坛上也出现了对ofo共享单车余额无法退款的吐槽。

此外,各家共享单车押金不同,也令不少用户对押金的制定标准提出质疑。据了解,目前摩拜单车的押金为299元;ofo单车的押金为99元;小鸣单车与Hellobike押金一样,均为199元,骑呗则是与芝麻信用达成战略合作,信用分超过750分可以免押金租车,押金租车则为200元。

网约车“加价”打车

上榜指数:★★★★★

网约车的出现,让市民出行更加便利。但网约车发展至今,有多少人曾跟小编一样感慨过:节假日高峰期,不加价就能打上车?简直比中彩还难!

网约车亲民、便捷,一开始推出很多优惠政策,但被市场广泛接受后,却出现了损害消费者利益的经营行为。2016年,网约车设置“加价”功能,特别是春节期间,乘客不加价根本打不到车。即便不是节假日,恶劣天气、上下班高峰等打车高峰时段,出租车、专车、快车也都会出现1.5倍、2倍的溢价,原本一个起步价的距离,车费甚至会高出一倍。

“加价”本来一方面可以吸引专车司机使用软件,另一方面,这些专车为软件带来基础流量,这些流量支撑着软件得以运营。

而实际上,用户打车就会碰到两种情况:如果使用滴滴,动态调价后,专车、快车的价格是以前的一倍甚至更多;在滴滴平台上呼叫出租车需要加价,不然很可能叫不到车;如果不用滴滴:在马路上很难招到一辆正在营运的出租车,司机都在等滴滴加价的单子。明明显示是停运状态的出租车,小编招一招手,司机师傅对小编挥一挥手。

今年1月份,消费者张先生就通过上海媒体投诉称:1月13日晚他在人民广场通过“滴滴出行”叫车回宝山大华一村,结果从23时至深夜1时仍未打到车,最后只能选择加价打车,一直加到100元,才有一辆出租车接单。原本27元的路费最后付了127元。

针对消费者集中投诉的网约车平台无序加价现象,今年1月24日,上海市消保委约谈了滴滴、易到等多家网约车企。3月8日,滴滴宣布网约车调价双重封顶,最高溢价29元。

对消费者而言,加价封顶固然是好,但也出现了另外的担忧:限制溢价范围后,会不会司机不愿意愿意出车拉客了?加价幅度限制了,如果提高加价频次呢?

理财产品拿消费者“开涮”

上榜指数:★★★★★

2月26日,人民日报中央厨房·麻辣财经刊发的一篇《预期收益18%实际为“零”, 上海消保委怒了!》引发广泛关注。

这次让上海消保委愤怒的,是一些银行理财产品的收益率不靠谱。根据上海消保委联合上海师范大学商学院课题组所做的一项调查,结果显示:17家商业银行去年上半年到期的一些理财产品,最高预期收益率与实际收益率差距太大,简直就是拿消费者“开涮”。

如华侨银行的一款股票挂钩理财产品,预期最高收益率18%,预期最低收益率0,实际收益率为0;光大银行一款挂钩黄金的理财产品,预期最高收益率为17.25%,预期最低收益率为2.25%,实际收益率为2.25%。

“不说明实现概率,只宣传所谓的预期收益率、最高收益率,就是对消费者耍流氓!”针对银行理财产品存在的问题,上海市消保委副秘书长唐健盛表示:银行在设计产品时应少玩点技术,多讲点良心,要对消费者负责。

让消保委怒了的理财产品,预期收率都“美好”,实际到手确是最低档,这些理财产品在宣传销售的时候,并没有仔细说清楚其中的风险以及实现的概率,拿着最高收益率去诱导消费者,是不是“误导”呢?

航空公司“店大欺客”

上榜指数:★★★★

在人民网旅游3·15投诉平台于日前发布的2017年1月旅游投诉舆情中,航空投诉以25.4%的比例名列前茅。与此前相比,涉及航空的投诉有上涨趋势,网友的投诉主要提及了航班取消不退款等问题。

根据中国民用航空局消费者事务中心近日发布的2017年1月航空运输消费者投诉情况通报显示:1月受理消费者对境内航空公司的投诉819件。其中,航班问题286件,占34.92%;退款184件,占22.47%;预定、票务与登机160件,占 19.54%。其中,东航、南航、国航分别累计投诉155件、141件和89件名列前三。

除了航班取消不退款,机票超售、行李丢失问题也一直是航空投诉中的热门。据了解,根据2006年起实施的《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》,目前航空公司执飞国内航线对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元;对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额,为每公斤人民币100元。国际航线则按照《统一国际航空运输规则公约》规定:每公斤赔偿30美元,托运行李和非托运行李最高限额为1000特别提款权(1个特别提款权价值约等于1.37美元)。

但事实上,很多乘客随身携带物品和托运行李的价值远远超过规定中的赔偿额,同时加上对相关规定的不了解,往往在与航空公司对薄公堂时,因没有为贵重物品保价或出示有托运贵重物品的其他有力证据而不得不接受“论斤算”的赔偿结果,由此也惹来航空公司“店大欺客”的诟病,即便连那些带着光环的明星艺人们也难以幸免——

2016年9月18日中午,知名演员张俪就在微博上披露了东方航空公司丢失行李的经过,被众多网友粉丝转发吐槽。张俪在微博上写道:鉴于之前乘坐该航空公司的航班出现过行李弄丢的情况,所以昨天在纽约办登机的时候特别嘱咐柜台行李不要出问题……可是到达后还是有一个行李箱不见了。航空公司的答复说是今天没有就等明天,他们也不知道情况也查不到行李去了哪!目前为止打了一整天客服电话了,不是通话中就是没人接……行李箱里面的东西都是接下来这个工作急用的!我的行李在哪?谁能给解释一下?

张俪微博截图

苹果三星手机电池门

上榜指数:★★★★

苹果7来了,6s电池就不好用了?手机低电量30%会自动关机?吃瓜群众表示很无奈,事发突然又很是巧合,这是逼着大家换7的节奏嘛。

去年11月份,中国消费者协会就陆续接到消费者反映,自己使用的iPhone6和iPhone6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机,自动关机后不连接充电器无法开机等现象。

中消协持续介入后,苹果公司于今年2月份公布的调查结果称:少数电池在老化后负载能力降低,突然出现负载峰值过高时,可能会发生自动关机。苹果公司在声明中称,深知该问题对用户造成的不便,正在努力尽快解决。此后苹果公司提出对个别批次的iPhone6s手机免费更换电池。

事实上,陷入手机电池门事件的不仅仅是苹果,另一巨头三星的麻烦更为棘手:自2016年8月上市之后,三星note7手机就不断的发生电池爆炸事故,严重程度甚至威胁到用户的人身安全。截至10月11日,三星note7宣布全面停产、停售、召回。

不过,近日再度曝出的一起三星NOTE4手机爆炸事件,无疑又将让三星面临新一轮的信任危机——

今年3月9日凌晨4时许,贵州安顺市普定县市民冯玲玲(男)和女儿正在睡梦中时,被一阵巨响惊醒。随后,他发现,自己正在床边充电的三星手机突然爆炸了,而女儿的脸部和手部则被烧伤。冯玲玲发现,手机爆炸的部位是电池。

截至目前,三星总部对此出示一份声明称:“三星已获悉相关情况,我们对伤者深表关切,目前,我们正在与客户进行沟通,以尽快查找问题的原因,我们有任何进展会在第一时间进行公布。”

用户数据信息泄漏

上榜指数:★★★★

当你还沉浸在享受快递小哥服务到门的 “宅”家之乐时,是否会意识到自己的信息可能已经被转手“黑市”?

一名陆家嘴的房产中介人员透露给人民网小编,每过一段时间,他都会接到电话问他是否需要电话号码个人信息,便宜到2-3毛一条。

如今,随着大数据产业的迅猛发展,用户数据泄露现象进一步恶化,个人信息安全形势严峻。据不完全统计,我国2016年全年在黑市上泄露的个人信息达到65亿条次,也就是说,在我国,平均每个人的个人信息被至少泄露了5次。

移动互联与大数据时代,越来越多的机构积极搜集公民个人信息,并形成自身日益庞大的数据库,典型代表如电商网站、快递公司、房地产中介等。此外,有些政府机构、企事业单位的“内鬼”也让人防不胜防。

上海疾控中心的一名原工作人员韩某,在“好处费”的诱惑下,每月偷偷将全市万余条新生儿信息发送出去。两年多时间内,分别窃取上海疾控中心每月更新的全市新生婴儿信息共计20万余条。这些信息被几经转手,参与其中者获利不菲,新生儿家庭却不胜其扰。

今年2月9日,浦东法院对这起侵犯公民个人信息案作出一审判决,参与窃取、出售、收买的韩某、张某等8名被告人均被认定犯侵犯公民个人信息罪,分别判处有期徒刑二年三个月至七个月不等,罚金5000元至2000元不等。

而在公安部近期破获的一起盗卖公民信息的特大案件中,就有50亿条公民信息被泄露!对此,京东发布声明表示,该案嫌疑人郑某鹏于2016年6月底入职京东,是尚处于试用期的网络工程师。

这些层出不穷的类似新闻,难免不让我们对个人信息安全深感担忧。

二维码骗你“扫一扫”

上榜指数:★★★★

说好了的支付宝扫一扫,怎么扫一下还没有反应过来就自动付了款呢?

你扫的二维码可能是假的!

现如今,拿出手机“扫一扫”早已成为很多人的日常消费习惯,但这“扫一扫”的背后,却存在一定的安全隐患,尤其是在公共场所,不法分子们也瞅准这个机会,利用二维码布下陷阱来盗取大家伙的钱财。

2016年国庆黄金周期间,一种针对车主的新骗局在上海悄然现身:部分车主发现自己的车上被贴了“违章停车单”,在这张电子打印的罚单上面还有二维码快速缴费通道,扫描之后,会进入支付转账页面,引导车主转账缴纳200元“违章罚款”。不过,这张“违章停车单”上既没有违章车辆的号牌,也没有违法时间、地点也违法行为等信息,只留了一个8位数的“警号”。

事实上,交警现场处罚违停车辆时,贴的是“违法停车告知单”,上面也没有所谓的“快速缴费二维码”。不法分子使用二维码生成器,将黑客病毒程序链接在二维码上,利用这些二维码,不法分子会将手机木马病毒植入被害人手机并自动提取相关信息,短短几秒钟的时间,手机号、银行卡号、密码等私人信息可能已经传到他人手中。

在小编看来,除了以上这些行业领域的商家企业可能成为今年3.15的“重灾区”外,电商平台、旅游购物、汽车消费等领域的乱象也不容小觑,哪个被曝光都不在意料之外。

打假,就要出重拳。马云不是也说了:要像治理酒驾那样治理假货!冲这句话,小编也要给马大叔点个大大的赞! 

(责编:严远、韩庆)