【互联网+创业故事】哒哒英语:创业者心中 有一道悬崖

2017年03月03日12:31  来源:人民网-上海频道
 

坐在对面的郅慧是一名80后,跟互联网公司CEO一样的是,她谈起公司的发展就滔滔不绝,眉飞色舞。可是她似乎有点不一样,作为一名女性年轻创业者她看上去非常的有亲和力。

“创业是长期紧张的高负荷工作,尤其我们做在线教育的。千里之堤,溃于蚁穴,如果发生任何网速卡等影响用户的体验小问题,就可能会导致客户的流失。”

 

哒哒英语创始人郅慧女士

因此,对待工作,郅慧一丝不苟。互联网创业确实面对的都是一道悬崖,看似在风口,但高处不胜寒,一不小心,就可能跌落谷底,被世人忘记。在郅慧心里,避免跌落,就必须始终对消费者体验和需求抱有敬畏,如果细说到在线教育行业,那么就是用户体验和效果的保证。

实现全球双向互动视频实时直播授课

谈起创业的初衷,郅慧作为一名8岁孩子的妈妈,说起了几乎所有的妈妈和所有的家庭都需要面对的问题。

“我儿子幼升小的时候我辅导他英语,发现市面上的英语培训良莠不齐,学就是为了以后更好的使用这门语言,我觉得照我儿子那样学下去有问题,根本学不好,并且学英文耗费的时间成本很高,上课时间只有1个半小时,花在路上的时间要两个小时,再吃吃饭堵堵车,一天时间就过了。”

郅慧盘算着要在教育行业做一点改变。

“我就把我的想法同现在的合伙人谈了,我们几个人都有小孩,谈下来是感同身受。”原本和几个合伙人就是朋友,郅慧与他们一拍即合,“合伙人中有个是新东方英语的校长,还有一个以前是网通的技术总监。”

“教育行业的创业者要有一种敬畏的态度,因为你做的很多事情会影响孩子未来的成长。” 郅慧与记者交流道,而做在线教育与传统教育不一样的地方,是需要研发网络教室,不仅仅要懂教育,还要懂技术,“哒哒英语的学生来日本韩国马来西亚等多个国家,而老师也在英国等多个国家。除此以外,我们也要保证在英国的教授如果去美国旅游了,他也可以在有网络的地方继续教学,这就对技术和算法提出了很高的要求。”

而当时的国内在线教育领域,无任何外界技术支持,解决网络互联互通、网速优质流畅等技术问题,并没有先例。

郅慧介绍道,“技术负责人的算法很牛,这大大减少我们在技术上需要付出的成本,现在我们在全球有300多个服务器加速节点,保证高清晰的同时可以承载大规模上课。”据了解,至今成功实现全球双向互动视频实时直播授课,并大规模投入商用的只有哒哒英语一家。

在线教育里融入传统教育的模式

“选择做在线英语培训,不是说传统的学校模式不好”郅慧跟记者分享到,“其实传统的教育,以学校的模式授课可能更适合孩子。”

哒哒英语的模式也是按照学校的模式来进行在线授课,每个学生配有自己的班主任,与学生互动沟通,对学生的英语学习及时跟踪,进行评估。

“作为一名妈妈,我了解孩子,小朋友都会有自己特别喜欢的老师,跟着自己很喜欢的老师去学习,事半功倍。”

郅慧自己作为母亲,对于孩子的心态摸得特别准,也因此哒哒英语不同于多数在线教育平台,每次家长需要为孩子“抢老师”的模式,为每个小学员配对一个长期固定外教,让孩子和外教不仅仅是师徒关系,更多地是成为朋友关系。这样的教育模式有利于孩子和外教之间的相互了解,帮助孩子专注学习。“哒哒英语的课程就尝试让学生选择喜欢的老师固定下来,有长期稳定的教学,同时老师也清楚小朋友学习的进度。”

不仅仅有好的产品,有对孩子对家长的理解,哒哒的英语市场营销做的也很出色,郅慧曾经在知名互联网公司做市场总监,在良莠不齐的英语培训市场,哒哒英语的定位清晰明了,“我们面对的就是年轻父母,80后、90后”郅慧说,“我们了解需求,了解这一代人的生活方式。”

现在,8岁的儿子也为郅慧感到骄傲,会跟小伙伴分享,“哒哒英语是我妈妈做的”。

“现在创业还有时间陪孩子吗?”

“一有时间我就会去陪啊,周末啊放假啊我都会跟他在一起。”郅慧说,“创业和家庭不可能完全的平衡,你要找到适合你自己的支点,我现在和孩子关系很好,我会告诉他,你想要做到心中所想,必须要在背后付出很多的努力,就像妈妈一样。”

(责编:陈晨、韩庆)
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