20家企业上预付卡警示名单

■包括克莉丝汀、一只鼎等 ■建议持相应预付卡的消费者尽早使用

2016年12月24日09:15  来源:新闻晨报
 

警示名单的出台主要是建议持有相应预付卡的消费者尽早使用,以防届时出现无法兑付或不方便兑付的情况,这只是第一批,未来每季度都会进行警示更新。

上海市单用途预付卡商务信用警示企业名单

(截至2016年11月30日)

序号 企业名称 警示内容

1 上海酒酷贸易有限公司 无法正常兑付

2 上海潮汕源大酒店有限公司 企业变更,备案信息没及时变更;数据未及时申报

3 上海一只鼎食品有限公司 数据未及时申报;备案信息没及时变更

4 上海夏易餐饮有限公司 数据未及时申报;备案信息没及时变更

5 心品印象(上海)餐饮管理有限公司 数据未及时申报;备案信息没及时变更

6 上海关东大嫂超市有限公司 数据未及时申报;备案信息没及时变更

7 号百信息服务有限公司 数据未及时申报;备案信息没及时变更

8 上海礼易电子商务有限公司 数据未及时申报;备案信息没及时变更

9 祥运商贸(上海)有限公司 数据未及时申报;备案信息没及时变更

10 上海易迅电子商务发展有限公司 数据未及时申报

11 安露莎化妆品(上海)有限公司 二、三季度超额发卡

12 极乐汤(上海)沐浴管理有限公司 一、三季度超额发卡

13 娇韵诗美容服务(上海)有限公司 二、三季度超额发卡

14 上海克莉丝汀食品有限公司 消费者投诉集中

15 上海震轩美容美发管理有限公司 消费者投诉集中

16 上海可颂食品有限公司 未备案;消费者投诉无法退卡

17 上海甜派网络科技有限公司 未备案;消费者投诉预付卡无法使用

18 上海婴嘉文化传播有限公司 未备案;消费者投诉集中

19 上海磐石餐饮管理有限公司 未备案;消费者投诉预付卡无法使用

20 丰利餐饮(上海)有限公司 未备案;消费者投诉预付卡无法使用

见习记者 谢 竲

预付消费卡虽然能给消费者带来更多的便利和实惠,但也隐藏着一定的风险。昨天,市单用途预付卡协会首次发布了信用警示企业名单,克莉丝汀、一只鼎、震轩美容、娇韵诗等知名企业均因投诉集中、超额发卡、数据信息未及时更新等问题而榜上有名。

据悉,此类警示名单有望每季度向公众公布。而根据协会数据分析,近期消费者现金购卡比例有所提升,大额记名卡总量的销售出现明显下降,说明消费者理性消费的自身意识正不断加强。

市民更愿购买小额预付卡

据市单用途预付卡协会统计,截至2016年9月底,本市零售业、住宿和餐饮业和居民服务业共375家发卡企业在全市商务系统履行了备案手续。其中,集团发卡企业25家;品牌发卡企业68家;规模发卡企业282家。按行业类型划分,零售业208家,餐饮业83家,住宿业28家,美容美发行业36家,其他居民服务业20家。1-9月375家备案企业发卡7864万张,发卡金额245.21亿元;9月底375家备案企业预收资金余额197.08亿元

在375家备案企业中,2016年1-9月发卡张数共计7864万张,同比下降5.92%;发卡总额为245.21亿元,同比下降5.58%。而2016年三季度现金购卡金额19.78亿元,非现金支付购卡金额60.21亿元,现金购卡比例上升明显。此外,2016年三季度记名卡购卡金额18.71亿元,非记名购卡金额为68.28亿元,两者比例3.65,同比上升131.01%。上海市单用途预付卡协会执行副会长范林根表示,这说明市民更愿意通过现金的方式购买小额预付卡,理性消费、保护自身权益意识正不断增强。

企业不备案最高罚3万

截至11月底,2016年本市“12345”市民服务热线转送市商务委涉及单用途预付卡相关投诉共1529起,投诉共涉及企业数294家。按行业类型划分,美容美发119家、餐饮84家、零售45家、沐浴24家、其他居民服务业22家。美容美发行业的投诉企业数最多,占全部被投诉企业数的40.48%。投诉内容主要是企业关门倒闭或失联,占82.5%;其次为门店转让承接方不能按原约定正常兑付预付卡、无法正常退卡、服务质量打折、不正常开具发票等。

上海市单用途预付卡协会经过对日常监管信息、消费者投诉、发卡企业业务信息申报、前一阶段专项治理行动排摸情况等信息进行汇总分析,对消费者投诉集中、不能正常兑付、应备案未备案、发卡金额超过限额、未及时或按规定申报信息等因素考量,市单用途预付卡协会公布一批警示名单,共计20家企业,以提醒消费者注意防范风险。

记者从最新出炉的警示名单上看到,市民非常熟悉的上海克莉丝汀食品有限公司、上海震轩美容美发管理有限公司的上榜理由是消费者投诉集中; 娇韵诗美容服务(上海)有限公司、极乐汤(上海)沐浴管理有限公司等有超额发卡的违规行为; 上海一只鼎食品有限公司未及时申报数据、变更备案信息。根据商务部明文规定,备案企业每年都要上报财务数据、发卡张数、卡内余额等基本信息,如不及时上报,可处以3万元的罚款。

今后每季度发布警示企业

“我们发布这样的名单,并不是说这些企业一定存在什么问题,且这些企业都是正常存活的。比如部分企业超额发卡,就属于违规行为,根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》规定,单张记名卡限额不得超过5000元,单张不记名卡限额不得超过1000元,有的企业一张卡几十万,就存在消费时间长、单次消费金额高等‘硬伤’”。范林根表示,警示名单的出台主要是建议持有相应预付卡的消费者尽早使用,以防届时出现无法兑付或不方便兑付的情况,“这只是第一批,未来每季度都会进行警示更新。此外,我们也出台了五星级企业名单,也希望、鼓励消费者主动挑选信用等级高的企业,规避风险,理性消费。”

据了解,为了规范单用途预付卡行业发展,及时发现市场风险,促进社会共治,上海市单用途预付卡协会着力建设本市单用途预付卡商务诚信平台,并纳入上海市商务诚信公众服务平台首批市场子平台试点。市单用途卡协会与上海市质量和标准化研究院合作研发《单用途预付卡商务信用评价标准》,通过整合发卡企业发卡业务信息、公共信用信息、市民投诉信息、协会行业管理信息,并建立信用评价模型,对发卡企业实施信用评价。目前,单用途商业预付卡商务信用评价已经覆盖全部375家备案发卡企业。

至上月底,上海市单用途预付卡发卡企业信用评价结果为五星级的共有26家,包括上海新世界股份有限公司、宜家(中国)投资有限公司、红宝石食品有限公司等。其他备案发卡企业信用状况均可通过上海市单用途预付卡协会网站、微信和上海市商务诚信网查询。

(责编:潘华、韩庆)