【互联网+故事】 互联网时代 付费Wi-Fi的可持续商业模式

王文娟

2016年12月22日16:33  来源:人民网-上海频道
 

exands创始人卢国鸣

人民网上海12月22日电  如今,Wi-Fi可谓无处不在,然而,Wi-Fi网速慢、常掉线及信息安全等问题又让我们对免费Wi-Fi望而却步。

“免费Wi-Fi本身,是不存在延续性的商业模式的,凭Wi-Fi分发软件、卖广告的收入已经越来越难以支撑商业Wi-Fi提供商在渠道、运营、维护、营销、技术开发持续等方面成本,最重要的是需要货真价实地采购专业级的Wi-Fi设备高度消耗资本。 ” exands创始人卢国鸣表示,exands是业内“不免费”的专业Wi-Fi运营商,从2012年至2015年,收入增长16倍。

在这个遍地免费Wi-Fi的市场,商业Wi-Fi大多停留在跑马圈地烧钱的阶段,付费Wi-Fi如何实现价值?是怎样的一种商业模式?

免费Wi-Fi存风险

人们在商场、咖啡厅购物、休闲时,常常会刷刷Wi-Fi。然而,这个便利的无线上网环境也给用户带来困扰。

据报道,用户登陆一次免费Wi-Fi会遭遇多次广告展示机会,包括登录页、强制关注微信公众号等等,让用户不堪其扰。与此同时,上网这个小小的动作隐藏着泄露信息的危险,央视“315晚会”现场曾曝光了通过免费Wi-Fi获取用户信息过程,令人触目惊心,同时,免费Wi-Fi连接的稳定性极差,网速慢、时常掉线。

针对Wi-Fi品质和安全性的问题,卢国鸣介绍,首先,exands采购专业级的Wi-Fi设备,兼容39个主流AP品牌。同时,exands推动Hotspot 2.0标准Passpoint认证,达到支付级安全标准,建设和管理安全网络连接。

商家付费的Wi-Fi

大部分商用Wi-Fi市场的玩家,均以SOHO硬件+Open WRT(一种适用于路由器的Linux发行版)的套餐来推广自己的无线接入点,主要为消费者上网提供服务。然而,对于普通用户的体验而言,在公共场所的Wi-Fi成功使用率可能低于50%。

卢国鸣认为,相对于流量价值而言,商用Wi-Fi的运营价值更具发展空间,品牌商家是愿意为高质量的Wi-Fi服务付费的。 “‘exands模式’看重的是企业服务,是一定要向商户收费的,我们专注于Wi-Fi领域的硬件投资和后台运营,为企业提供真正有价值的服务。”卢国鸣说,其中有两种模式:第一种,exands自己投资建设AP,从前期投入到后期维护由自己来完成,然后租给商户;第二种,大型百货商场自己投资建设热点,然后交给exands来做管理服务。

“从2007年做到现在,我们像一个后台运营者,不以做广告为主要目的,而是每个月跟商家或者企业收取一定费用。”卢国鸣说,通过这种模式,exands拥有稳定的现金流,并且通过B端的商家,为C端用户提供稳定安全可靠的服务,形成B2B2C生态闭环。

可持续商业模式

目前,商业Wi-Fi公司的盈利模式,主要是广告投放和大数据利用。2007年, 卢国鸣首创短消息认证注册Wi-Fi,成为全国无线网络漫游功能的发明者。

卢国鸣看到顾客上网只是Wi-Fi需求的冰山一角,企业服务才是无线运营的重头。为商家前期投入高品质设备和网络覆盖,后期在运营中持续获得收入,同时,基于Wi-Fi定位、数据的增值服务,如客流分析等,除了免费为消费者提供上网服务外,更重要的是为商家的CRM、OA、ERP、餐饮点单、后厨、库管、商超管理、安防、POS等系统提供稳定、安全、不间断的无线连接,此模式在商业Wi-Fi中“独树一帜”。

exands以商业Wi-Fi为“出口”,搭建平台,开展流量经营和场景经营业务,为国际国内一流品牌提供服务,由于B2B行业的特点,exands对其服务的国际一线品牌是有保密义务的,其中大部分不能宣传。现今国内大型购物中心中,平均每个购物中心有40-60家exands Wi-Fi服务的品牌,实力可见一斑。exands已经多年实现盈利。 2014年7月,exands获得合创基金A轮融资。2016年3月,exands获得众晖资本、百度、HFI金投集团的B轮投资,A轮投资方合创跟投。今年6月,exands获得张江火炬创投B+轮融资。

十多年来,卢国鸣坚持着最初的创业梦想,他非常认同任正非“做企业要有磨豆腐精神”的观点,他说,豆腐是白的,企业首先要清白;豆腐是细的,企业打磨要细致;磨豆腐的时间是长的,做企业需要耐心;豆腐是产品,把产品做好才是企业的根本。

(责编:王文娟、韩庆)